Spilleren fra Grækenland rapporterer, at efter at have modtaget en velkomstbonus faldt deres kontosaldo uventet fra €580,9 til €100 uden varsel.
Automatisk oversættelse:
TikiTaka Casino - Spillerens kontosaldo reduceres uventet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
TikiTaka Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 12h 51m 53s
Sagsoversigt
11 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
Godaften, for et par dage siden betroede jeg tikitaka, jeg spillede flere gange, og det fjernede alle de indskud, jeg lavede, i alt omkring €150. En gang sendte jeg en besked til chatten og spurgte, om der var nogle tilbud til min konto, og du svarede, at velkomstbonussen for den første indbetaling stadig var tilgængelig. I går indsatte jeg €20 og bad via live chat om det første indbetalingstilbud, der skulle gives til mig. Jeg begyndte at satse, efter at du krediterede mig med den første indbetalingsbonus, som jeg anmodede om. Da jeg satsede det beløb, du krævede, og var op til €600, stod min konto tilbage med €100 uden nogen meddelelse eller forklaring, hvilket efterlod mig uvidende om årsagen. Så det kommer ned til dette: Jeg bad chatten om det første indskudstilbud.
Nedenfor inkluderer jeg billeder af følgende:
Hvilken bonus blev krediteret mig?
16:30 velkomstbonus
Hvor mange penge havde jeg et spin, før væddemålet blev afsluttet?
17:59:43 (det var 580,9 €)
17:59:45 kontoen har €100
Jeg vedhæfter også vilkårene for tilbuddet om første indbetaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
Oversættelse
Kære xriskok8,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med TikiTaka Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du kontaktet casinosupport og bedt om en forklaring?
- Anførte casinosupport nogen regler, der anvendes på dine gevinster fra bonussen?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
