Spilleren fra Andorra gennemførte KYC og modtog to udbetalinger, men den første var forkert. Han modtog 385 XRP i stedet for det forventede beløb svarende til 950€. Han anmoder om, at det rimelige beløb udbetales.

Spilleren fra Peru havde ventet i tre uger på sine udbetalinger på 1.000-1.000 USD og modtog kun et lille beløb på 61,28 USD refunderet. Trods gentagne forespørgsler gav casinoet ingen klare svar og bad ham hele tiden om at tjekke tilbage den næste dag. Hans klage blev markeret som uafklaret på grund af casinoets manglende svar efter næsten to måneders venten på den anden udbetaling. Klageteamet havde anbefalet at indgive en formel klage til Curaçao Gaming Control Board for yderligere assistance.

Spilleren fra Spanien havde anmodet om en udbetaling og havde ventet i en måned på trods af at have gennemført KYC-verifikationen. Kundesupportchatten havde forklaret, at der var mange anmodninger, men han fandt forsinkelsen for lang. Efter at have kommunikeret med klageteamet blev casinoet kontaktet for at få afklaret sagen. Til sidst bekræftede spilleren, at han havde modtaget sine penge. Klagen blev markeret som løst af klageteamet.

Spilleren fra Spanien havde ventet næsten en måned på, at hans udbetalingsanmodning blev behandlet, og kasinoet nævnte et stort antal anmodninger som årsagen til forsinkelsen. Efter at klageteamet greb ind og kontaktede kasinoet, blev spillerens tilbagetrækning behandlet. Problemet blev løst til spillerens tilfredshed, og klagen blev markeret som 'løst' i systemet.

Spilleren fra Kirgisistan havde været udsat for forsinkelser med sin tilbagetrækning, der havde været afventende siden 8. februar, på trods af at han havde gennemført KYC-processen. Kasinoet havde hævdet, at deres udbetalingsproces var travlt, hvilket førte til frustration over den manglende betaling. Klagen blev eskaleret, og efter kommunikation med casinoet blev det afsløret, at spilleren havde annulleret en tidligere udbetalingsanmodning og havde en resterende saldo på $200, som efterfølgende blev udbetalt. Problemet blev løst, og spilleren bekræftede modtagelsen af ​​sine midler.

Spilleren fra Irland havde ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre var deres udbetaling ikke modtaget endnu. Problemet blev løst, da kasinoet bekræftede, at en betaling på 290 euro ville blive behandlet på grund af et teknisk problem. Spilleren bekræftede senere, at sagen var blevet ordnet, og klagen blev markeret som 'løst' af klageteamet.

Spilleren fra Spanien oplevede problemer med indbetalinger, der ikke afspejlede sig på hendes konto efter to forsøg. Selvom hun fremlagde en bankkvittering, tjekkede kasinoet stadig problemet uden en klar tidslinje for løsning. Klageteamet rådede hende til at kontakte sin betalingsudbyder for yderligere undersøgelse. Efter en længere periode uden svar fra spilleren blev klagen lukket.