Spilleren fra Tyskland foretog en indbetaling, men kasinoet hævder, at hun kun kan bruge det i sportsvæddemål. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Tipwin Casino DE - Spilleren kan ikke spille med sin indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 €
Tipwin Casino DE
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.4
Tipwin Casino DE har et sikkerhedsindeks på 9,4, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Svindler, indbetalt på casino, men ifølge casino gælder min indbetaling kun for sportsvæddemål. Jeg har allerede skrevet flere e-mails om, at jeg ikke laver sportsvæddemål, jeg burde overføre efter 8 e-mails fra min hovedkonto fra sportsvæddemål til kasinoet, men jeg kan ikke finde en mulighed for det, og de svarer ikke længere. På grund af det perfekte omdømme er casinoguru-kasinoer så dårlige, fordi du vinder nul for, hvad disse gode vurderinger er, spørger jeg mig selv, er du virkelig seriøs
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære klokke2410,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Mange casinoer, hvor spillere kan spille sportsvæddemål, er opdelt i to sektioner – casino og sportsvæddemål, og du kan lave en separat indbetaling i hver sektion. Du bør dog være i stand til at overføre penge fra en sektion til en anden.
Har du aktiveret nogen bonusser, mens du laver en indbetaling? Kan du oplyse, om dine midler er forblevet urørte?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Færdig, spillede penge væk og havde så 40 gratis spins med ikke en eneste gevinst, hvilket ekstremt dårligt casino. På grund af det perfekte omdømme,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, bell2410. Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. På dette tidspunkt kan vi ikke bede casinoet om at refundere dine tabte gevinster.
Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
