HjemKlagesagerTipwin Casino SE - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Tipwin Casino SE - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.400 kr

Tipwin Casino SE
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 14.08.2023 | Sag lukket : 15.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige har indsendt en anmodning om udbetaling mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tipwin er hårdt og det er hårdt af designet, du kan lave indskud uden grænser og uden problemer uden dokumenter, men udbetalinger er virkelig virkelig svære. Du skal lave endnu en indbetaling med mastercard for at foretage en udbetaling, HVIS du vinder. De har ingen hjælpende bestyrelse eller kundeservice eller anstændig service for den sags skyld. Og nu hvor jeg endelig foretog en udbetaling til mit mastercard, er den ikke blevet behandlet eller endda "vist på listen over udbetalinger".. Jeg har ingen tillid til Tipwin, og jeg vil gerne advare andre om dette firma.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære linusforsberg666

Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det med tipwin, de er den ENESTE med denne forfærdelige kundeservice, og det er af design, så du er nødt til at vente, de har stadig ikke godkendt tilbagetrækningen, jeg gjorde for flere timer siden.. Og jeg får heller ikke noget svar via mail om det. Jeg var nødt til at lave EN ANDEN indbetaling for at kunne hæve min første gevinst. Jeg vil anmelde dem for bedrageri til "svensk spel licens" og indgive en rapport om dette firma. Jeg kan stadig ikke engang se, at de har accepteret tilbagetrækningen.. Dette er bare et forfærdeligt firma, der ikke respekterer kunder.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Der er nu gået næsten en dag, og de svarer ikke på min mail, jeg vil melde dette firma til myndigheten og politiet, hvis det skal komme så langt. Tipwin er et svindelfirma, der ikke udbetaler gevinster, og de overholder ikke regler og love.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Det er nu gået to dage, og de har ikke engang sendt en bekræftelses-e-mail på tilbagetrækningen og intet svar her .. jeg kan få nul hjælp. Jeg vil bare melde dette til politiet og gå videre derfra.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for dit svar, linusforsberg666. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vandt SEK 800 kunne IKKE hæve, jeg suspenderede mig selv fra Tipwin og har anmeldt dem for snyd. Jeg har ikke brugt kampagnen/bonussen, og der var ingen mulighed for at foretage udbetalinger for profit.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Har du anmodet om kontolukning, mens du stadig har en aktiv saldo? Har du tilfældigvis noget bevis for, at du har akkumuleret disse gevinster, såsom spilhistorik eller bekræftelse af udbetalingsanmodning? Kan du venligst poste et skærmbillede af din udbetalingshistorik her?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg tog et billede af de gevinster, jeg gjorde, og jeg sendte DEM e-mails med billederne på mine gevinster, og de ignorerede mig, og jeg lukkede kontoen, du gør heller ikke noget for at hjælpe.. bare fidus hele vejen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kan du sende alle disse skærmbilleder til mig sammen med relevant kommunikation mellem dig og casinoet (hvis der er nogen)? Min e-mail adresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej linusforsberg666

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere