Jeg spillede Crazy Time live-spillet hos TonyBet i et par dage. Den 2024-10-26 kl. 02:06:55 UTC, i henhold til spillets servertid, placerede jeg også et væddemål på €25 på Crazy Time-bonusspillet. Spillet kom med en 5X multiplikator. Jeg kom til bonusspillet, og det startede normalt uden nogen meddelelse om, at mit væddemål ikke blev accepteret. Jeg fejrede allerede en forestående stor sejr. Mens jeg besluttede mig for, hvilken farve jeg skulle vælge, modtog jeg pludselig en besked på engelsk, hvor der stod "GAME SERVER ERROR", og kort efter blev mit væddemål refunderet. Hvis et væddemål bliver annulleret, sker det normalt, når værten begynder at dreje hjulet, men jeg var allerede med i spillet. Jeg forsøgte på intet tidspunkt at placere et væddemål, fordi spillet var i gang, og mit væddemål blev accepteret. Minimumsgevinsten ville have været €1875, plus €25 bet, men den blev returneret. Desuden er kasinoets svar på min klage selvmodsigende, fordi livesupporten til Crazy Time fortalte mig, at problemet var på casinoets side, og at jeg skulle indgive en klage der. Se på deres svar. Jeg kræver, at de betaler mig gevinsten på €1875 baseret på det mindste gule udvalg, fordi det er det minimum, jeg ville have vundet, og det er med rette min. Jeg havde allerede betalt for at spille. Jeg har lukket min konto hos TonyBet på grund af dette problem, men jeg vil have mine gevinster indbetalt direkte til min bankkonto via min sædvanlige betalingsmetode.
I played the Crazy Time live game at TonyBet for a few days. On 2024-10-26 at 02:06:55 UTC, according to the game server time, I placed a €25 bet also on the Crazy Time bonus game. The game came with a 5X multiplier. I made it to the bonus game, and it started normally without any notification that my bet wasn’t accepted. I was already celebrating an impending big win. While I was deciding which color to choose, I suddenly received a message in English saying "GAME SERVER ERROR," and shortly afterward, my bet was refunded. If a bet is going to be canceled, it usually happens when the host starts spinning the wheel, but I was already in the game. At no point was I trying to place a bet because the game was ongoing and my bet was accepted. The minimum win would have been €1875, plus the €25 bet, but it was returned. Furthermore, the casino's response to my complaint is contradictory because the live support for Crazy Time told me the issue was on the casino's side and to file a complaint there. Look at their response. I demand that they pay me the win of €1875 based on the smallest yellow selection because that's the minimum I would have won, and it is rightfully mine. I had already paid to play. I have closed my account with TonyBet due to this issue, but I want my winnings paid directly into my bank account via my usual payment method.
Pelasin crazy time live peliä tonybetillä muutamia päiviä. 2024-10-26 02:06:55 UTC siis pelipalvelimen aikaa panostin 25e myös crazy time bonus peliin. Peliin tuli 5X kerroin. Pääsin siis bonuspeliin ja bonuspeli alkoi normaalisti, mitään ilmoitusta että panosta ei hyväksytty tullut ollenkaan, juhlin jo että iso voitto tulossa. kun minä olin tekemässä ja miettimässä minkä värin valitsen, tuli englanniksi GAME SERVER ERROR ja hetken päästä panos palautui. Jos panos hylkääntyy se tulee aina siinä vaiheessa kun pyörää lähtee jakaja pyörittämään. Minähän olin jo pelissä. Enkä missään vaiheessa yrittänyt panostaa koska peli oli kesken ja panos oli hyväksytty. Minimivoitto olisi ollut 1875 +"panos 25e" mutta se tuli takaisin. Lisäksi casinon valitus vastaus on ristiriidassa koska crazy timen live tuki sanoi minulle että vika on casinon päässä, valita sinne. Katsokaa mitä he vastasivat. Vaadin että he maksavat voiton 1875e minulle tuon pienimmän keltaisen valinan mukaan koska sen olisin vähintään saanut ja se kuuluu minulle ehdttomasti. Olin jo maksanut tästä pelistä. Olen sulkenut pelitilini jo tämän takia tonybetillä mutta haluan voittoni maksettavan viiseisen maksutapani mukaan pankkiini suoraan.
Automatisk oversættelse:
