Spilleren fra Tyskland fik lukket sin konto på grund af, at kasinoet forlod det tyske marked. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke havde nogen udbetalingssaldo på sin konto.
Automatisk oversættelse:
Touch Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Touch Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.9
Touch Casino har et sikkerhedsindeks på 6,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoet lukkede min konto, da de ikke længere betjener markedet. Ifølge support er dette en forretningsbeslutning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære philipi2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at vi ikke kan straffe kasinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om uregelmæssigt spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller uden grund overhovedet.
Er der en udbetalingssaldo på din konto, som tilbageholdes af kasinoet?
Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er ikke mere kredit. Ikke desto mindre bør denne tvivlsomme adfærd fra kasinoets side i det mindste gøres kendt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din kommentar.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
