HjemKlagesagerTrickz Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

Trickz Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 25.000 kr.

Trickz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 18.06.2023 | Sag lukket : 11.07.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens gevinster blev konfiskeret for væddemål over den maksimalt tilladte grænse. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden

hejsa. Jeg er nærmest i panik. Jeg spiller på trickz casino. Er mega heldig. Laver 300 kr om cirka 3500 euro på dork Unit. Pludselig så står der 2 euro på konto. Tager fat i chat og får en vanvittig behandling. De har taget mine penge fordi jeg har spillet for over 3 euro i indsats. (Jeg var lige gået fra 3 euro til 4 euro. ) 3 tryk efter så stod der som sagt 2 euro på min konto. Hun kommer med alle mulige undskyldninger. Har aldrig fået en så kynisk behandling i mit liv på nogen andre casino sider. Jeg går derefter ind og læser reglerne, og finder derefter ud af at max Bet er 5 euro. Kontakter samme person i chatten. Nu er tonen en anden. Nu vil hun sende det ind til ( ved ikke hvem ) og de vil undersøge det.


det værste er at jeg har vundet alle pengene for under 3 euro indsats. Havde jeg ikke læst reglerne havde de bare taget alle mine penge uden og gide hjælpe. Jeg håber virkelig virkelig virkelig i vil hjælpe mig. Det her er så grimt og svindler agtigt.. jeg har taget en masse screenshot af samtalen. Håber i kan hjælpe mig


mvh Jonas madsen

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Jonmads,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Tricjz Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Forstår jeg det korrekt, at du har spillet med en bonus? Spillede du over den maksimalt tilladte grænse, og hvis ja, hvor mange gange? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden

Hej Nick. Jeg spillede omkring 25 tryk med indsats 4 euro. Efter at have sat det op fra 3 euro. Jeg vinder ikke noget. Og bum så står der 2.60 euro på min konto. .

kontakter chatten og får at vide at de har taget mine penge i det jeg havde spillet med indsats 4 euro (max 25 tryk) . Så jeg satsede 25* 4 euro. 100 euro (Max) og tabte 3-4000 euro fordi de mener jeg ikke måtte satse mere end 3 euro. SINDSYGT. Hvem ville gøre det ??

jeg Får at vide at det er min egen skyld og det skal være ens for alle så at jeg nok hellere måtte læse reglerne en gang mere. Fuldstændig ligeglad og uforstående over for situationen.


jeg finder derefter ud af at max Bet er 5 euro. Kontakter chatten igen og nu vil de gerne kigge på sagen


lavede et screen shot af samtalen.


Nej det var første indbetaling. Lavede en bruger og satte penge ind 2 timer for inden.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Jonmads,

Kan du sende beviserne og hele samtalen mellem dig og kasinoet til nikolas.b@casino.guru?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Jonmads

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere