Spilleren fra Storbritannien spillede med en Free Spin-bonus. Hans gevinster forsvandt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Triumph Casino - Spillerens gevinster er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 160 €
Triumph Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vandt freespins.
Med 1 spin vandt jeg over € 160, men det tilføjede ikke til min konto og forsvandt lige.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Craig,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du give mere information og detaljer, så vi kan forstå fuldt ud, hvad der skete? Hvilken bonus aktiverede du? Vandt du, men gevinsten blev ikke krediteret din saldo?
Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til min e-mail-adresse kristina.s@casino.guru .
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Craig,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
