Spillerens oplevede og ukendte problem med ind- og udbetalinger. Klagen blev lukket, efter at spilleren kontaktede os, at den er løst.
Selvom der står, at det er 24-timers support, er svaret 2 dage senere, men det tager en hel dag at indbetale, og selv 2 dage efter ansøgning om udbetaling, indbetaler det ikke til Ecopaise via e-mail. I alt tog det mig to dage at svare. Det er okay at svare. Jeg forstår ikke svaret.
Hej soro,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med TrueFlip.io Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst oplyse, hvad der er det præcise problem med casinoet, da det ikke er helt klart for mig, hvad klagen drejer sig om. Angiv det så meget som muligt, og hvis du har beviser, bedes du sende det til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick