Spillerens konto blev lukket af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
TrueFortune Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 $
TrueFortune Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
TrueFortune Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Anmodede om udbetaling. Ingen afventende bonuskrav. Efter 18 hverdage kontaktede jeg om tilbagetrækningen, så viste den sig gennemført, men jeg modtog aldrig. Så jeg rakte ud for at støtte om min tilbagetrækning. Næste ting ved jeg, at mit kontologin er ugyldigt, og at min e-mail "ikke eksisterede". De lukkede min konto og betalte mig aldrig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wamsise,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med TrueFortune Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, min konto blev bekræftet, siden sidste år, da jeg havde modtaget en udbetaling én gang før. Mine gevinster var en saldo med rigtige penge. Der var ingen afventende bonus knyttet. Jeg talte med om min tilbagetrækning onsdag den 5/3. Og de sagde, at de ville tjekke med min kontoadministrator om, hvorfor det viste sig at være afsluttet, og jeg ikke modtog. Næste ting ved jeg, at de havde slettet min konto alle sammen, og jeg hørte aldrig noget fra kontoadministratoren
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej wamsise,
Forklarede kasinoet kontolukningen? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru?
Automatisk oversættelse:
