TrueFortune Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg foretog mine indbetalinger med Bitcoin til at acceptere en jeg lavede det med mit betalingskort. Der var ingen begrænsninger accepteret for udbetalingsbeløbet godt jeg indsatte 50 Bitcoin og vandt alt hvad jeg kunne vinde, hvilket er 500. Jeg lod det sidde der fra 3. marts 2022. Og alle forblev i kontakt med mig og fortæl mig tillykke med sejren. Men så fortalte de mig, at det kunne tage op til 18 hverdage at indsamle, der burde have kastet et rødt flag op, men jeg rullede med det. Selvom jeg valgte Bitcoin som betaling, som kunne have været betalt den dag, men jeg gennemgik deres proces. Jeg var ikke klar over, at kasinoet var så billigt. De havde ikke noget problem med at tage Bitcoin fra mig, men kan ikke betale Bitcoin tilbage til mig. Ivy VIP-værten er en vittighed, hun vil selv returnere mine e-mails. Jeg ved virkelig ikke om det er fordi hun er inkompetent eller bare er en kvinde. Mit gæt er inkompetence. Alle jeg chattede med en masse forskellige agenter, og de ser alle ud til at være FAKE. Spil ikke her, hvis du ønsker at blive betalt

Kære Lee,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt post den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Lee,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Ja, jeg bestod KYC-bekræftelsen, og nej, jeg har aldrig udbetalt, tilsyneladende gør de ikke forretninger med folk, der bor i Alabama. Jeg tror bare, at enhver, der ville indbetale en skilling på det kasino, lige så godt kan tage dine penge ud og sætte ild til dem. Åh ja, jeg glemte næsten kundeservicefolkene, der er en vittighed.

Tak for dit svar, Lee. Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Kan du oplyse, hvad den aktuelle status for din anmodning om udbetaling er? Er det markeret som afventende eller behandlet på din konto?

Har casinoet informeret dig om, at du ikke vil modtage dine gevinster, fordi du er fra Alabama?

Kære Lee,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.