The player from Iraq had resumed playing at TrustDice after a self-exclusion period and had won $1,563. When attempting to withdraw the winnings, the casino declined the request, closed the account, and claimed a rule violation. The issue was resolved, which led to the player receiving the winnings after clarifying the situation with the casino. The complaint was marked as 'resolved'.
Spilleren fra Irak var genoptaget at spille på TrustDice efter en selvudelukkelsesperiode og havde vundet $1.563. Da kasinoet forsøgte at hæve gevinsterne, afviste anmodningen, lukkede kontoen og hævdede en overtrædelse af reglerne. Problemet blev løst, hvilket førte til, at spilleren modtog gevinsten efter at have afklaret situationen med kasinoet. Klagen blev markeret som 'løst'.
Automatisk oversættelse: