Spilleren fra Rusland fik hans gevinster konfiskeret. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke ønskede at samarbejde og brugte fornærmende sprog.
Automatisk oversættelse:
TS (Times Square) Casino - Spillerens gevinster blev konfiskeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 146 €
TS (Times Square) Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Venlig. Jeg havde en bonus på 5 euro. Jeg hævede det til op til 1.200 plus euro. Men det er ikke meningen. I henhold til betingelserne er det maksimale udtræk fra denne bonus 106 euro. Nå, jeg gik ned til 100 euro, indbetalte 40 euro og satte 146 euro ud. I mere end to uger har de kombineret mine hjerner, så er billedet ikke noget andet, eller noget hånes med et ord, men i dag sagde de generelt, at output blev skåret til 100 euro. Jeg sagde allerede, returner mine 40 euro til mig, men de fortsætter stadig med at hjælpe med forskellige tricks ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Valerik007,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at du har opfyldt omsetningskravene, før du indbetaler?
Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ?
Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg forstår ikke helt dit spørgsmål, men der kan ikke være nogen krav på mig .....
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
forresten, casinoet besvarede aldrig mine breve en eneste gang; Jeg talte kun gennem operatøren, men hvor mange gange skrev jeg ikke til dem; de svarede ikke
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Valerik007 for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hvad siger de generelt dig?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Valerik,
Lad mig opsummere den aktuelle situation. Du tog ingen indbetalingsbonus og vandt over € 1200. Denne bonus har maksimalt udbetalt € 106, så Casino tog resten af gevinsterne i henhold til T & C'er.
Jeg er meget ked af det, men du har ikke besvaret noget af vores tidligere spørgsmål. Kontroller Kristinas tidligere svar, og prøv at hjælpe. Alle anmodede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at fortsætte sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg forstår ikke, hvilke spørgsmål du har brug for at give svarene på, de tåler bare min hjerne og alt hvad der ikke er klart her, hvorfor de skærer gevinsten til 106 euro, hvis jeg lægger mine 40 euro ...
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
undervejs skal jeg kigge efter andre for hjælp
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Du kan ikke lægge noget pres på dem, fordi sandheden er 100% på vores side. Jeg siger mere, jeg vil kræve erstatning fra dem, bare fortæl mig, at du vil gøre dette eller ej. Næsten en måned er gået, og resultatet er nul
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Valerik,
Jeg vil gerne invitere TS (Times Square) Casino til denne samtale. Kan du give os nogle forklaringer på hele situationen, og hvorfor har denne spiller problemer med udtræden? På forhånd tak for svaret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Situationen som helhed består af det faktum, at denne institution beskæftiger sig med svig, hverken jeg er den første eller den sidste, som denne ordning blev opfundet for, de giver en bonus, så giver de en god gevinst fra den. Nå, og så for at trække det tilbage, skal du indbetale og ikke en lille, ja, så er alt bare, at de ikke kan lide dokumenterne. så kommer de med multiacounts. så er der noget andet, og der er nok sådanne klager. der er endda statistikker. nogen, der kan modstå alt dette besvær i et par måneder. og derefter hver anden gang de betaler. Jeg håber, jeg har forklaret situationen på et tilgængeligt sprog, og hun er alle de samme. Endnu en gang gentager jeg, at der ikke var nogen overtrædelser fra min side, virkelig ingen kan skubbe disse svindlere mod væggen, og jeg er klar til at betale dig renter for betalingen, så de ikke har en anden spiller. Tak skal du have.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for at nå ud til os.
Her er resumeet af denne sag:
Den 17. juni 2020 modtog Valerik007 en gratis bonus uden indskud 5 Euro, spillede og havde samlet en samlet gevinst på 111,46 Euro.
Når en spiller har gevinster eller opnået en gratis bonus uden indskud, skal en spiller indbetale 50 euro for at verificere kontoen og kan udbetale maksimalt 100.
Valerik007 havde deponeret 2x 20 Euro (40 euro) den 7. juli 2020. Ikke desto mindre har kasinoet godkendt en udbetaling på 100 Euro maks. Vi skal bemærke, at indbetalingerne slet ikke blev spillet og returneres til spilleren som en del af den maksimale udbetaling (50 euro gevinster + 50 euro indbetaling).
GRATIS online casino bonus
Særlig gratis bonus, der tilbydes af kundeservice
1. Ansøg om enhver GRATIS online casino bonus. (Ingen depositum er nødvendig)
4. Maksimal udbetaling er € 100, alle midler over det maksimale kontante beløb fjernes automatisk ved udbetaling.
5. Spilleren skal indbetale mindst € 50.
https://www.timessquarecasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en
Det aktuelle problem er den ufuldstændige KYC på kontoen. Valerik007 har leveret forskellige typer af modstridende dokumentation, herunder et tredjeparts ID og bevis på adresse.
Casinoet venter stadig på, at Valerik007 skal fremlægge et bevis på adresse, der matcher detaljerne på hans konto.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Er de syge eller hvad, jeg gav dem en propiska i deres pas. Måske nok til at tro på dem, og det er tid for mig at tro allerede?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Og forklar også med dette ***, at hvis jeg er registreret i en lejlighed, betyder det ikke, at mine data vil blive registreret i regningen for forsyningsselskaber, og min adressebekræftelse er meget bedre end registrering i hoveddokumentet i Rusland = pas, og jeg vandt ikke 111 euro og mere end 1200 euro, og alt blev perfekt spillet, *** *** det er hvem de er, og jeg vil heller ikke opgive moralsk kompensation. og jeg vil ikke lade svindlerne være i fred .... indtil de fuldt ud implementerer alt, hvad de skal. ..
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Valerik,
For at hjælpe dig vil jeg gerne vide, om du har sendt alle de nødvendige dokumenter, der er anført i casinoets svar. Blev din konto bekræftet som fuldt bekræftet?
På forhånd tak for et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Ja, jeg sendte det, og mere end én gang skrev jeg allerede om dette, at de kom på, for eksempel afviste de et af billederne, fordi de angiveligt var uklare, eller de kom med noget andet, og næste gang jeg sendte det samme Foto. Og det blev accepteret, så jeg blev bare træt af at sende dem den samme ting, og de fortsatte med at sende mig de samme breve, at de ikke modtog alle billederne, kort sagt, jeg fortalte dem, at de ikke ville se noget andet fra mig. dette er rent hån og intet mere. dette fucking spisested er det eneste sted, hvor så mange nerver til mig til verifikation, hvis du vil, vil jeg give dig i alle andre kasinoer, der er i top ti ved at bedømme, at jeg ikke havde spørgsmål for meget, og disse jævler er bare svindlere, det er alt.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Valerik,
Jeg beklager, men vi må afvise din klage. Jeg gjorde alt, hvad der var muligt i denne situation, og vi går ikke videre. TS (Times Square) Casino har brug for flere dokumenter til verifikation, og du nægter at give dem.
Klagen vil nu blive afvist, fordi spilleren ikke ønskede at samarbejde og brugte misbrugsprog.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock