Spilleren fra Argentina har en afventende udbetaling, som ikke er blevet behandlet i over 20 dage. På trods af at have gennemført indsatser og kontaktet via e-mail for at få afklaring, har kasinoet ikke svaret.
Jeg har en afventende udbetaling hos casinoet i mere end 20 dage. Jeg lavede en indbetaling den 23.10. Jeg var færdig med at satse og anmodede om beløb. Jeg kontakter casino via e-mail og spørger om årsagen til, hvorfor min udbetaling stadig afventer, eller måske er det nødvendigt fra min side at give noget, men de svarer ikke på mine e-mails. Kasinoet har ikke mulighed for live chat. Hjælp mig venligst med at få mit beløb.
Hej jjorusovich,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Tumblewins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick