Spilleren fra Tyskland blev udelukket fra bonusser.
Automatisk oversættelse:
Turbonino Casino - Spilleren er utilfreds med kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Turbonino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Turbonino Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg blev ekskluderet fra alle bonusser af dette casino fra starten uden at give nogen grund via e -mail!
Hvor får du det fra? Lad mig ikke komme i gæld!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære DrSimonCem,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Selvom jeg forstår dit synspunkt, skal du forstå, at hvert casino har en anden bonuspolitik og et givende system. En bonus er noget i stil med en gave fra casinoet, som casinoet kan afgøre, om du er berettiget til at modtage dem eller ej.
Derudover kan vi ikke straffe casinoet for at udelukke dig fra bonusser, så længe der ikke er konfiskerede gevinster involveret.
Hvis der er andet, kan jeg hjælpe dig med, eller hvis jeg misforstod problemet, tøv ikke med at give mig besked.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg undrer mig bare over, hvordan kasinoet kom til denne beslutning?
Jeg var kun registreret der i 5 minutter og var ikke engang begyndt at spille.
Så casinoet må have sat mig på en eller anden intern sortliste, som du skal have fra et andet casino.
Generelt har jeg altid forsøgt at overholde de gældende bonusregler!
Jeg er ikke låst nogen steder!
Jeg var den eneste, der blev udelukket fra alle bonustilbud fra Cadolaa efter at have opfyldt omsætningskravene og udbetalt næsten 3.000.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Er det ikke mere en ulempe for mig fra casinoets side?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, DrSimonCem. Jeg forstår din frustration, men vær opmærksom på, at kasinoer ikke behøver at give nogen forklaring i en situation som denne. Vi er enige i en sådan praksis, så længe kasinoet ikke konfiskerer spillernes gevinster i processen. Her er et eksempel på en forkert tilgang:
- Kasinoet giver en bonus, men beslutter derefter, at spilleren ikke længere er berettiget til bonusser. Så casinoet annullerer det og konfiskerer alle gevinster uden nogen forklaring (vi undersøger altid klager som denne).
Desværre undersøger vi ikke sager som din yderligere, men lad mig vide, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej tak, jeg forventede ikke en undersøgelse fra dem, for så vidt faktaerne er ubestridte. Jeg ville bare videregive den tvivlsomme praksis med at holde lister til de andre kasinoer, som jeg ikke engang er tilmeldt.
Disse bruges til gengæld specifikt til at kategorisere nye kunder fra begyndelsen baseret på oplysninger fra andre kasinoer. Bortset fra bruddet på databeskyttelsen anser jeg denne praksis for at være yderst tvivlsom og uigennemsigtig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Desværre er vi efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger tvunget til at afvise denne klage. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
