Spilleren fra Sverige foretog en indbetaling, men han kan ikke spille eller hæve sine midler. Kasinoet refunderede spillerens depositum.
Automatisk oversættelse:
Turbonino Casino - Spilleren kan ikke bruge sine midler.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 kr
Turbonino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.1
Turbonino Casino har et sikkerhedsindeks på 8,1, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har indsat 300 SEK, hvilket er synligt på min saldo, men tilfældigvis ændrede indbetalingsgrænsen til 10 SEK efter indbetalingen. Nu kan jeg ikke spille for rigtige penge og kan ikke hæve mine 300 SEK.
Support -e -mailen fungerer ikke, og det gør chatten heller ikke.
Mvh Peter
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Peter,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du være så venlig og præcisere eller beskrive mere detaljeret, hvordan du ikke er i stand til at spille med dine midler? Modtager du nogen notifikationer, eller er du blokeret for at åbne spil?
Derudover kan du venligst oplyse hvilken e -mailadresse du har brugt, når du kontakter dem? Jeg har fundet og testet Support@turbonino.com og det virker.
Jeg håber, at vi vil hjælpe dig med at modtage din bonus hurtigst muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Peter,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej!
Jeg fik endelig et svar, og pengene er blevet refunderet. Tak for hjælpen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Peter! Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du i fremtiden støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
