Turbonino Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

I dag laver jeg et depositum på 25 €.

Jeg kan ikke indstille alle oplysninger til at gå ind på min konto og spille.

Jeg kan heller ikke live chat, fordi jeg ikke kan logge ind. Ingen bonus hævdede aldrig spille før.

Hjælp, tak

Kære Vasthi44,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst beskrive mere detaljeret, hvad der foregår? Får du nogen fejlmeddelelser, når du prøver at logge ind? Klarede du at spille med det deponerede beløb?

Derudover vil jeg gerne påpege, at du kan kontakte livechatten uden at logge ind. Klik blot på indbetalingsknappen, og i pop op-tabellen finder du en "Chat til os" mulighed. Livechatten skal være tilgængelig 24/7.

Jeg venter tålmodigt på dit svar og håber at hjælpe dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej,

Jeg har aldrig spillet med min indbetaling, fordi jeg får en fejl, når jeg logger ind. Jeg skal først indstille et brugernavn og andre oplysninger, e-mail-adresse og så, men det fungerer ikke. Jeg chatter med casinoet og sender dem en e-mail med mine indbetalingsoplysninger. Nu venter jeg på respons.

Hilsen!

Vasthi44, tak for dit svar. Hold os opdateret, så vi kan fortsætte med denne klage i overensstemmelse hermed.

Godt,

Jeg venter på den tilbagebetaling, de lover mig ..

Så jeg håber, at mit indskud er tilbage på min bankkonto i denne uge.

Hilsen

Jeg har ikke modtaget noget jet .. ingen mail ingen refusion ...

Hej,

Jeg har endnu ikke modtaget noget. Ingen mail ingen penge ..

Kan nogen hjælpe?

Hej Vasthi44 ,

Tak for dine opdateringer. Jeg vil gerne bede dig om din tålmodighed. På grund af feriesæsonen kan det tage længere tid at modtage transaktionen. Jeg vil anbefale at vente i mindst en uge mere. Hvis der ikke er nogen udvikling i dit tilfælde, griber vi ind. Mange tak for forståelsen, og lad os vide, hvis der er noget nyt.

Hej,

Jeg har refusionen tilbage! Bert Nice. En lille ting, de sender ikke nogen opdateringer til mig om det. Men det er løst.

Hilsen,

V

Store nyheder, Vasthi44 ! Tak fordi du gav os besked. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.