Spilleren fra Indien oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Tusk Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.122 INR
Tusk Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Tusk Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg opretter og indbetaler dateret 9. december 2022, jeg spiller og vinder 20000inr+ ca. men kan ikke hæve, hvilket viser først upload dine dokumenter og derefter udbetaling
Jeg uploadede mine alle dokumenter 9. december 2022, men stadig ingen opdatering kyc relateret, når jeg var færdig med min kyc og har brug for flere, ingen mail modtaget
Jeg sender en masse mail, men får intet svar
Live chat gør også nar.
Hjælp mig venligst med at færdiggøre min konto og derefter hæve.
Indskudsbeløb 1780 inr
Tak casinoguru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nk2717336,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Derfor vil jeg anbefale, at du venter i mindst en uge mere for at give casinoet tid nok til at gennemgå alle dine dokumenter. Jeg vil lade denne klage stå åben, så hold os venligst orienteret om enhver yderligere udvikling.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
