Spilleren fra Grækenland vandt i et spil, men hans sejr blev ikke krediteret hans saldo. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare på vores spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Tusk Casino - Spillerens gevinst blev ikke krediteret hans kasinosaldo.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 26 €
Tusk Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Tusk Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg vandt en bonus 2 gange i 2 spil hos Relax Gaming, og da bonussen sluttede, blev pengene ikke krediteret min saldo, dette skete på én dag 2 gange. Jeg kontaktede straks supporten begge gange, og de fortalte mig, at de ville videresende det til teknisk afdeling og forvente en e-mail hurtigst muligt. Der er gået 3 dage og stadig ingenting.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære los3e13,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du fortælle, hvilke spil du præcis spillede, da fejlen opstod? Spillede du med en aktiv bonus? Er sejren registreret i din spilhistorie?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
I begge spil vandt jeg pengene fra en aktiv bonus.
Det ene spil er BANANA TOWN, hvor historien ser ud til at være blevet slettet, det viser mig kun: 
og det andet spil er BEAST MODE, også af RELAX GAMING.
Og det samme sker der, historien er meget lille, mens jeg spillede mere end 50 spins
Jeg siger ikke, at det er kasinoets skyld, måske har udbyderen haft eller har et eller andet problem.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære los3e13,
Prøv venligst at forstå, at hvis de pågældende væddemål mangler i spilhistorikken, kan vi ikke bygge en sag.
Vi vil gerne hjælpe dig, men det er umuligt for os på nuværende tidspunkt. Prøv at kontakte spiludbyderen, hvis de kan være til hjælp for dig.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Automatisk oversættelse:
