Tusk Casino - Spillerens spilleautomater virker ikke.

Jeg sluttede mig til casinoet, fordi du anbefalede det til SA-spillere - og de har Habanero-software. Jeg er dog begrænset fra at spille denne udbyder, fordi jeg er sydafrikansk? Jeg spiller disse slots på mange kasinoer, så hvorfor ikke denne? I hvert fald besluttede jeg at prøve andre udbyderes spilleautomater - 40 minutter senere, og prøvede at få kun en af de dusinvis, jeg prøvede at spille - alt sammen begrænset. Så vær venlig ikke at reklamere for dette casino som imødekommende sydafrikanere, for det gør de ikke! Jeg er så vred over deres bedrag. Venlige sydafrikanere, dette casino er IKKE SA VENLIGT!

Hej Teresa,

Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med Tusk Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Holdte nogle af spillene op med at virke efter et stykke tid, eller var de alle begrænset? Modtog du en form for meddelelse om den begrænsning? På hvilken enhed spillede du? Har du prøvet en anden enhed eller browser?

Bemærk, at hvis spillene fungerede og stoppede efter et stykke tid, er det sandsynligvis et problem direkte med spiludbyderen eller kan være på spillerens side (browser, enhed, forbindelse)

Jeg har også tjekket casinovilkårene, hvor der er nogle landebegrænsninger for nogle udbydere, men SA er ikke nævnt nogen steder, så alle spil burde fungere fint.

Videresend venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick! Jeg prøvede flere spil på Habanero-softwaren og fik at vide det. Jeg gik igennem til support og spurgte hvorfor - De fortalte mig, at jeg spillede fra et begrænset område og skulle prøve nogle af deres andre udbydere. Jeg prøvede flere andre, med samme resultat, og gav så op. Jeg mailede dem. og de sagde, at jeg skulle prøve at bruge en VPN. Jeg er ked af, at det tog så lang tid at åbne kontoen, da jeg ikke modtog en bekræftelses-sms.. Jeg ville have givet op, men jeg var glad for at have fundet et casino med alle Habanero-spillene. Jeg vil bare have sydafrikanske spillere til at vide, før de tilmelder sig, at der er meget få udbydere, de kan spille hos Tusk. De vil ikke se mig igen, men jeg håber, de ændrer deres annoncer.

Giv mig venligst en e-mail-adresse, så sender jeg dig korrespondancen.

Hej Teresa,

Jeg har tjekket din e-mail. Det er nogle gange almindeligt at bruge en VPN til at få adgang til nogle spil, og hvis casinoet tillod dig at gøre det, og du har bevis for det, er du velkommen til at spille på den måde. Optager det dig at bruge VPN?

Faktisk, hvorfor skulle jeg få en VPN for at spille et kasino, der ikke var på forhånd til at begynde med? Mange af os spillere er ældre og har ikke behov for en VPN. Vi er vant til at spille alle spil på et kasino. Undskyld at sige, men det er nok derfor, jeg aldrig har hørt om dette casino før... Det er også første gang, jeg har taget en anbefaling fra din side... og det bliver den sidste. Du reklamerer for kasinoer for sydafrikanere, som ikke er rigtig SA-venlige. Hvis der er behov for en VPN, skal den stå i annoncen. Jeg kan ikke tro, du spurgte mig, om jeg har et problem med at bruge en VPN - det er ikke meningen! Pointen er vildledende reklame!

Kære Teresa,

Vores anmeldelse siger, at casinoet tillader at spille fra Sydafrika, det er ikke nævnt der, om alle spil virker eller ej. Vi laver vores anmeldelser baseret på, hvad vi finder ud af i casinoets vilkår og tester et par ting. Det står ingen steder i deres vilkår, at spillene er begrænset til dit land.

Kan du rådgive om, hvilken del af vores side du stødte på dette casino?

Baseret på vores top anbefalede casinoer fundet her: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED - Jeg kunne ikke finde Tusk Casino selv i top 50.

Jeg er dog virkelig ked af, at du er utilfreds med vores anmeldelse, men i øjeblikket er der ikke vist noget i anmeldelsen, som ikke ville være sandt.

Med venlig hilsen

Nick

Hvis du siger, at et kasino er åbent for SA-spillere, så fortæller du ikke HELE sandheden! Synes du, det er fint, at folk er med, og SÅ først finder ud af, at de kun kan spille nogle af spillene? Annoncen viser ALLE spiludbydere. Jeg prøvede i en halv time at finde et spil at spille... Jeg prøvede MANGE udbydere og snesevis af spil! IKKE EN åbnet! Du kommer til at få et dårligt ry... som det er, vil jeg aldrig følge dine anbefalinger igen. Du sagde selv, i din første kommentar, at de skulle have sagt, at nogle udbydere er begrænset, så talte du med casinoet, og du ændrede din historie, så du er heller ikke til at stole på. BTW DE FLESTE af deres udbydere er begrænset, fordi jeg prøvede ikke mindre end 7. Der er så meget konkurrence derude, og jeg er bange for, at du bakker op om de bedrageriske kasinoer. Jeg vil tage denne sag og al dens korrespondance videre.

Hej Teresa,

Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med Tusk Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Holdte nogle af spillene op med at virke efter et stykke tid, eller var de alle begrænset? Modtog du en form for meddelelse om den begrænsning? På hvilken enhed spillede du? Har du prøvet en anden enhed eller browser?

Bemærk, at hvis spillene fungerede og stoppede efter et stykke tid, er det sandsynligvis et problem direkte med spiludbyderen eller kan være på spillerens side (browser, enhed, forbindelse)

Jeg har også tjekket casinovilkårene, hvor der er nogle landebegrænsninger for nogle udbydere, men SA er ikke nævnt nogen steder, så alle spil burde fungere fint.

Videresend venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick -Jeg vil gerne henlede din opmærksomhed på, hvor du siger, du har tjekket casino-vilkårene.... som du ændrede til, jeg kan ikke finde noget galt - efter du har talt med dem.

Kære Teresa,

Bemærk venligst, at vi ikke taler med casino, før vi beder dem om at deltage i klagen - hvilket du kan se, at vi ikke har kontaktet dem endnu.

Spiludbyderlisten, den samme som betalingslisten, tjener til overordnet gennemgang, og alle dem, som casinoet har, er opført i vores anmeldelse - den er ikke filtreret efter lande. Det ville være umuligt at kontrollere eller teste hvert enkelt spil og spiludbyder fra hvert enkelt land, da de kan ændre sig over tid, eller der kan opstå midlertidige fejl, og det er derfor, vi lister den overordnede liste over udbydere.

Landebegrænsningen for få udbydere var opført på hjemmesiden hele tiden i meget lang tid

Du kan tjekke det i de nederste vilkår her: https://www.tuskcasino.com/terms-and-conditions (SA er ikke nævnt i nogen).

Jeg beklager igen, at du havde en negativ oplevelse, men der er ikke noget, vi kan gøre med denne klage. Hvis du er utilfreds med Tusk Casino, kan du stadig tilslutte dig et andet online casino. Men som jeg sagde ovenfor, er dette casino ikke engang blandt de 50 anbefalede til dit land, så du kunne ikke have truffet din beslutning om at deltage her baseret på vores anbefaling.

Med venlig hilsen,

Nick