Spilleren kæmper for at bekræfte sin adresse for at afslutte bekræftelsesprocessen for sin konto.
Automatisk oversættelse:
Twinky Win Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
Twinky Win Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg har flere beviser på min adresse alle mine indbetalingskort knyttet til britiske bankkonti, men denne virksomhedspolitik siger, at borgere fra Holland ikke kan spille eller åbne en konto hos dem, men jeg er fra Storbritannien. Jeg har dog givet dem min adresse og min immigrationsstatus. de bliver ved med at anmode om en biometrisk opholdstilladelse, som jeg ikke må have, fordi det er for medlemmer uden for EU og Storbritannien, som jeg heller ikke har ret til. Jeg har ringet til hjemmekontoret, som de bekræftede mig, men jeg har også fortalt dem disse oplysninger og de er ikke villige til at finde en løsning, de bliver ved med at henvise til den biometriske opholdstilladelse, som jeg ikke kan få
Jeg kan ikke få brugernavnet, fordi de blokerede min konto, mit brugernavn var mit navn og nogle numre, som jeg ikke kan huske
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Abukah786,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Twinky Win Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, hvornår du registrerede dig på casinoet? Siden hvornår er din konto blokeret? Havde du en saldo med rigtige penge på din casinokonto, da den blev blokeret? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg har været registreret siden oktober sidste år. Jeg tror, at min konto blev blokeret i dag kl. 1828UTC+3 ifølge dem, ja jeg havde 3000.03€ på min konto, da den blev blokeret i dag, sendte jeg omkring 30 e-mails, som de bliver ved med at svare og sige, at vi forstår, at jeg ikke kan give en biometrisk opholdstilladelse, men det står klart på min regerings hjemmeside, at jeg kan give dem min andelskode, som jeg har givet, men de ønsker ikke at se forbi den og blive ved med at bede om biometrisk opholdstilladelse, selvom jeg har en bosættende status i Storbritannien
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette er, hvad de svarede. Jeg har bevist over for dem min immagration-status, som du kan se for knyttet 
Dette er der et svar, bare for at sige, at mit dokument er ægthed og relevant, de kan tjekke mine offentlige websteder
Bemærk venligst, at din opholdstilladelse skal være officielt udstedt og gyldig. Vi kan ikke acceptere dokumenter, der ikke kan verificeres for ægthed eller relevans. Det vil sige, at virtuelle erklæringer, scanninger og andre lignende dokumenter ikke kan accepteres i henhold til systemets formelle krav. Du forbeholder dig retten til ikke at udlevere de ønskede dokumenter, hvis det er i modstrid med dit ønske eller din evne.
Men i dette tilfælde vil vi desværre ikke være i stand til at bekræfte din profil. Da du ifølge de tidligere fremlagte dokumenter blev opfattet som en borger i Holland, hvis beboere ikke må spille i vores kasino, er vi tvunget til at blokere din adgang til siden. Dette er vores juridiske pligt, og vi kan ikke komme udenom det. Som tidligere nævnt kan vi dog give dig mulighed for at bevise dit ophold i et andet land med et passende officielt fysisk dokument, som derfor vil annullere eventuelle begrænsninger på din konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Abukah786,
Baseret på det skærmbillede, du har givet, kan jeg forstå kasinoets synspunkt. Dokumentet indeholder ikke noget, der kunne bevise, at det er lovligt, og enhver kunne simpelthen lave det, da det kun er en skrevet tekst. Er der ikke nogen anden mulighed for at bevise din bopæl - officielle regeringsdokumenter med stempel eller underskrift?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Nej, det er et bevis på, at det er fra regeringen, jeg fortalte dem at lave research, da jeg har slået mig ned under EU-statistikker
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Abukah786,
Er der et andet muligt dokument, der kan bevise din bopæl i kasinoet? Jeg kan forstå, at du kan få den, du allerede har videresendt, men på den anden side kan den virkelig skrives af enhver i et word-dokument.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej, jeg har givet dem en kode til at kontrollere min juridiske status i Storbritannien, da det er en britisk regerings officielle hjemmeside
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Abukah786,
Hvis det er muligt, bedes du videresende din kommunikation med casinoet til nikolas.b@casino.guru for yderligere gennemgang, før vi prøver at komme i kontakt med dem.
Automatisk oversættelse:
