HjemKlagesagerTwo-Up Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage på grund af udbetalingsgrænsen.

Two-Up Casino - Spiller kæmper for at trække sine gevinster tilbage på grund af udbetalingsgrænsen.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$1.000

Two-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 28.07.2020 | Sag lukket : 20.08.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren har problemer med at trække sine penge ud af casinoet, da casinoet udbetalte mindre end den maksimale udtrædelsesgrænse.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Nicolette,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Vi vil kontakte casinoet og bede om deres hjælp, men inden vi gør det, bedes du sende os et bevis på dine udtræksanmodninger, så vi kan få en detaljeret indsigt i din sag, også hvis du har relevant kommunikation med casinoet , vi ville virkelig sætte pris på det. Send det venligst til nikolas.b@casino.guru .

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
4 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Mange tak Nicolette for at have givet alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Nicolette,


Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig.


Jeg vil gerne spørge casinoet, hvad der er deres synspunkt i denne situation. Er der nogen grund til, at hendes tilbagetrækning er begrænset?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Nicolette. Håber du har det godt!

På det skærmbillede, du sendte, ser jeg adressen "casino.richpalms".

Så har du en situation med To-Up eller Rich Palms?

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Vær venlig, Nicolette, kan du afklare er denne klage relateret til To-Up eller Rich Palms?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Nicolette,


Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre har afspilleren ikke besvaret vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere