Two-Up Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Kære Dharen628628,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du beskrive, hvad der skete mere detaljeret, så jeg kan hjælpe i overensstemmelse hermed? Jeg håber, jeg forstår rigtigt, at du oplever problemer med en forsinket tilbagetrækning.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Vil du venligst præcisere, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?

Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste den her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Tak for dine e-mails, Dharen628628. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Kære Dharen628628,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.