Spilleren kæmper for at bekræfte af ukendt årsag. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Ultra Casino - Spilleren kæmper for at verificere.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $550.000 CLP
Ultra Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
Ultra Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om hævning af tjente penge
De svarede mig, da jeg spurgte, hvornår jeg kunne få mine penge, og de fortalte mig, at 72 timer, da der ikke var nogen overførsel, spurgte jeg igen, og de bad mig om en række adresse-, bank- og personlige dokumenter.
Men for at komme ind for at spille og overføre beder de ikke om noget
Jeg har allerede sendt overførselsdataene, det burde være nok
Det giver mig bare mistillid, og det virker som et fupnummer
giv venligst svar
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Lorena,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ultra Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår anmodede du præcist om tilbagetrækningen? Hvornår var sidste gang du kontaktede casinoet, og har de svaret dig siden? Samlede du din saldo fra rigtige penge, eller brugte du nogen form for bonus?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage på, at den første udbetaling bliver behandlet, da det kan tage længere tid i nogle kasinoer at afslutte bekræftelsesprocessen.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Lorena,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
