HjemKlagesagerUncle Jay Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.

Uncle Jay Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 1267

Beløb: 16.050 RM

Uncle Jay Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 25.11.2021 | Uløst : 07.01.2022
Uløst Vores afgørelse

Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Malaysia er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi endte med at lukke klagen som "uafklaret", fordi kasinoet ikke svarede.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Tilbagetrækningen blev ikke underholdt. Kundeservice svarede ikke engang. file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære bigbang ,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen? Forstår jeg korrekt baseret på din udbetalingshistorik, at du har foretaget vellykkede udbetalinger før?

Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.

Til sidst vil jeg gerne informere dig om, at dette casino endnu ikke er blevet tilføjet til vores database. Vi arbejder på det, men det kan føre til en lille forsinkelse i løsningen af denne klage. Din tålmodighed og forståelse er meget værdsat.

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

hej Kristina, jeg har bestået KYC-bekræftelsen fra dem, og tilbagetrækningen har altid været glat før det.


Og pludselig svarede hele hjemmesidens kundeservice ikke, og ingen tilbagetrækning er blevet underholdt.


Bemærk, at jeg havde et større beløb udbetalt end dette før, så jeg er ret overrasket over dette.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, bigbang. I dette tilfælde, når du havde succesfulde udbetalinger for et par dage siden, er det måske kun et spørgsmål om tid, før du modtager en ny betaling. Jeg vil anbefale dig at vente i mindst en uge mere. Jeg vil holde denne klage åben, og lad mig venligst vide, hvis der er noget nyt i mellemtiden. Sker der ingen udvikling inden for den givne tidsramme, griber vi ind.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

i dag har jeg stadig ikke modtaget nogen betaling fra dem. Deres kundeservice svarer heller ikke.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak bigbang for dit svar. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej bigbang!

Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for

Onkel Jay Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse dette tilbagetrækningsproblem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Vi vil gerne bede Uncle Jay Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære bigbang,

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst, vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere