Unibet Casino UK - Spillerens konto er blevet lukket uden varsel.

Jeg har været en loyal kunde i to år, min gå til app har aldrig haft et problem. Jeg blev ikke kontaktet på nogen måde, jeg går for at logge ind på min konto, det ville ikke lade mig komme ind, så jeg tjekkede min e-mail, og jeg fandt dette. Jeg fik ikke engang en grund. Så på grund af dette kan jeg aldrig få regnskab, jeg er i mørke med hvad der er sket. Jeg er meget skuffet over dette og vred, især da jeg ikke fik chancen for at tale med nogen.

Kære RainbowFart,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Kan du venligst angive saldoen på din konto, da kasinoet lukkede din konto?

Hvornår har du sidst kommunikeret med kundesupport, og hvad handlede det om?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Hej, jeg sætter stor pris på din hjælp og for at poste det. Saldoen var enten nul eller ulige 10p. Sidste gang jeg kontaktede supporten var nogenlunde sidste år, engang handlede det om en tilbagetrækning, det tog evigheder, jeg normalt får udbetalinger med det samme inden for 1 min., men problemet var, at der endte med computerproblemer.

Jeg har haft denne konto i næsten to år. Jeg er loyal kunde på meget regelmæssig basis. Jeg kan godt lide at indbetale store bankruller. Jeg har aldrig haft nogen problemer, aldrig misbrugt kampagner, én konto, og jeg har kun brugt mit kort til betalinger og udbetalinger for, at de kunne sige, at jeg er en sikkerhedstrussel, og at min konto lukkes tager pisset undskyld mit franske. INGEN kontaktede mig, jeg har tjekket e-mail. De vil ikke oplyse årsagen. Det var min tur til kasinoet, jeg havde meget held med det. Jeg var sønderknust og meget skuffet og vred over beslutningen, jeg stadig er. Jeg har ikke gjort noget forkert, de burde være glade for at have det beløb, jeg bruger og har mistet. Enhver hjælp ville være meget værdsat og meget imødekommende.

Tak

Matt

Hej, jeg sætter stor pris på din hjælp og for at poste det. Saldoen var enten nul eller ulige 10p. Sidste gang jeg kontaktede supporten var nogenlunde sidste år, engang handlede det om en tilbagetrækning, det tog evigheder, jeg normalt får udbetalinger med det samme inden for 1 min., men problemet var, at der endte med computerproblemer.

Tusind tak ☺️

Tak for dine svar. Jeg har desværre ingen gode nyheder til dig. Et online casino har som enhver anden virksomhed ret til at vælge sine kunder. Hvis de beslutter sig for ikke at levere tjenester til en bestemt spiller længere og lukker deres konto uden saldo, kan vi ikke gøre noget for at ændre deres beslutning. Vi kan kun anbefale, at du vælger en anden platform at spille på. Du kan måske tage et kig på vores liste over de bedst bedømte online casinoer her .

Denne klage vil nu blive lukket. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.