Spilleren fra Finland oplever vanskeligheder med sin udbetaling og indbetaling i kasinoet. Spilleren bekræftede, at ind- og udbetalingerne var fundet og bad os lukke klagen.
Automatisk oversættelse:
Unlimit Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt, og hans udbetaling ser ud til at være forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 €
Unlimit Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
10 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\
Oversættelse
TILBAGETRÆKNINGERNE VAR SUCCES FØRSTE OK KONTO VERIFICERT. 10.6.2023 TO 25 € INDSÆTNINGER VAR BEGGE FRA BANKKONTOEN, MEN HAR IKKE KOMMET IND på SPILKONTOEN, DE SIGGER DET IKKE ER DERES GRUND. OGSÅ BLEV FORETAGET EN TILBAGETRÆKNING PÅ 400 € DEN 9.6.2023. INTET SKETE.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære essu64,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om dine ind- og udbetalingsproblemer.
Vær opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Med hensyn til dit indskud, hvis det aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Kan du venligst specificere kasinoets hjemmeside?
Med venlig hilsen,
Tomas
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\
Oversættelse
Hej. Nu blev de 2 indbetalinger returneret til min bankkonto. Ingen refusion endnu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære essu64,
Tak for opdateringen, jeg er glad for, at dine indskud blev fundet og returneret.
Kan du sende et link til casinoets hjemmeside?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, essu64.
Jeg holder klagen åben, indtil du modtager din tilbagetrækning. Giv os venligst besked, når det sker, eller hvis du har brug for anden hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\
Oversættelse
Hej. Nu stod pengene på min bankkonto. Du kan annullere klagen nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse
Kære essu64,
Jeg er glad for at høre, at dine penge blev fundet og blev overført til din bankkonto. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock