UranBet Casino - Spillerens vanskeligheder med at trække sin gevinst tilbage.

Jeg prøvede at trække min indtjening tilbage fra UranBet, og jeg bliver ved med at blive afvist med fejlmeddelelser, der er polske. Selvfølgelig kunne google translate ikke hjælpe ordentligt. Jeg prøvede at sænke tilbagetrækningsbeløbet, men blev stadig afvist. Jeg prøvede det tre gange nu og ventede på resultatet. Fortsæt med at kontakte deres supportteam gennem forskellige kanaler, men intet svar fra deres slutning. Dette er en fidus

Kære OhNahNahNah,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. De polske meddelelser siger, at du ikke har tilladelse til at hæve mere end $ 50, hvis du ikke har indbetalt mere end $ 500, og den anden, at udtrækning på grund af nogle tekniske vanskeligheder kan tage længere tid end normalt.

Jeg vil anbefale dig at give det lidt tid (mindst 7 dage) og prøve senere. Jeg vil holde denne klage åben, indtil du modtager din tilbagetrækning, og jeg vil gerne bede dig om at holde mig opdateret, hvis der er noget nyt.

Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

tak for dit svar på dette, Kristina. Jeg prøvede at trække midler for $ 50 igen i går, og jeg har lige tjekket det nu, og det er den samme fejlmeddelelse om tekniske problemer. Jeg prøvede at trække $ 40 tidligere ud og vil fortælle dig, hvad der sker. Tak igen!

Hej,

Er der noget nyt vedrørende dit problem? Blev din tilbagetrækning behandlet i succes?

Det er stadig ikke succesrig. Jeg prøvede at trække det mindst mulige beløb tilbage, $ 40 for at være nøjagtigt. Jeg venter stadig på, at status opdateres, men der skete noget. Jeg blev logget ud af min konto, og der var ingen muligheder for at logge ind igen. Jeg prøvede alt for at logge ind på min konto, men der var ingen midler til at gøre det. Dette er virkelig frustrerende. Al min indtjening og indskud er for ingenting. Jeg loggede ikke engang ud af min konto og holdt den bare åben på min mobilbrowser, og da jeg prøvede at kontrollere status i går, fandt jeg ud af, at jeg var logget ud og ingen måde at logge ind på. Dette er en fidus. Alvorligt en fidus

Mange tak OhNahNahNah for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.

Jeg vil prøve at kontakte casinoet og fortælle dem om din sag. Bemærk, at vi har dårlig erfaring med deres kundesupport, så der er sandsynlighed for, at vi ikke modtager noget svar fra casinoet.

Desværre har kasinoet ikke givet noget svar på denne sag. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, lukker vi klagen som 'uopløst'.

Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uopløst'.

Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage, da det ikke er løst, vil have negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.

Jeg håber, at du ikke vil støde på et problem som dette igen.

Casinoet kan åbne denne klage når som helst.

Med venlig hilsen,

Nick

Casino.Guru