Når du bruger vores sites og tjenester, accepterer du vores brug af cookies.MereAcceptér
HjemKlagesagerVaideBet Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet krediteret.
VaideBet Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb:
2.000 R$
VaideBet Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Sikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
VaideBet Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Indsendt:
29.01.2025
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 22h 40m 20s
Sagsoversigt
1 time siden
Oversættelse
The player from Brazil faces an issue with ValideBet Casino that invalidated his winnings on a double bet placed on the Aviator game, claiming the bets were closed at the same minute and second. The player has screenshots to support his case.
Spilleren fra Brasilien står over for et problem med ValideBet Casino, der ugyldiggjorde hans gevinster på et dobbeltvæddemål placeret på Aviator-spillet, idet han hævdede, at væddemålene blev lukket på samme minut og sekund. Spilleren har skærmbilleder til støtte for sin sag.
Jeg placerede et dobbeltvæddemål på Aviator-spillet, og væddemålshuset lukkede væddemålene på præcis samme minut og sekund og hævdede, at mine gevinster ikke er gyldige.
Jeg har alle de nødvendige skærmbilleder til at bevise min sag for dig.
Good afternoon,
I placed a double bet on the Aviator game, and the betting house closed the bets at precisely the same minute and second, claiming that my winnings are not valid.
I have all the necessary screenshots to prove my case to you.
Boa tarde
Fiz uma aposta dupla no jogo aviator e simples a casa de aposta encerrou exatamente no mesmo minutos e segundos e eles fizeram que não são válidos meus ganhos
Tenho todos os print necessário para pode comprovar a voces
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du sende mig et skærmbillede af din væddemålshistorik for at tjekke, om væddemålene er trukket fra din saldo?
Er nogen af dine dobbeltvæddemål blevet accepteret af kasinoet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Dear Silvamatos206,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please send me a screenshot of your betting history to check if the bets were deducted from your balance?
Has any of your double bets been accepted by the casino?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Dette viser, at ingen gevinster var inkluderet i væddemålet, jeg klager over.
Faktisk hævder bookmakeren, at min klage er ugyldig, fordi jeg placerede flere væddemål på samme dag, hvilket antyder, at vi spillere ikke er i stand til at vide, hvornår vi bliver snydt, da dette virkelig viser, at de kun er interesserede i deres gevinster og handler uretfærdigt .
Her er det tydeligt, at det var på samme tid
Det er fordi systemet tog lang tid at spille færdig, da jeg gjorde det.
Good evening
This shows that no winnings were included in the bet I am complaining about.
In fact, the bookmaker claims that my complaint is invalid because I placed several bets on the same day, implying that we players are incapable of knowing when we are being cheated, as this really shows that they are only interested in their winnings and act unfairly.
Here it's clear that it was the same time
That's because the system took a long time to finish playing when I did.
Boa noite
Aqui mostra que não foi incluso qual quer ganho referente a aposta que estou a reclamar
Inclusivel a casa de aposta alega que minha reclamação não é valida porque eu efetuei várias aposta no mesmo dia dando a entender que nos jogadores são incapaz de saber quando somos enganados pois aqui mostra realmente que eles só tem interesse em seus ganhos e agem de forma desleal
Aqui deixa claro que foi o mesmo tempo
Isso porque o sistema demorou a terminar a jogada quando eu encerrei
Ret mig, hvis jeg tager fejl, men skærmbilledet fra casinoet viser, at spillerunden med resultatet 79.06 sluttede klokken 13:54:38, mens dine to indsatser blev foretaget klokken 13:55.
Correct me if I am wrong, but the screenshot from the casino shows that the game round with the result 79.06 ended at 13:54:38, while your two bets were made at 13:55.
De viser kun minutterne og ikke sekunderne af slutningen af træk i spilhistorikken, men gennem trækdataene viser de minutter og sekunder af starten af træk.
They only show the minutes and not the seconds of the end of the move in the game history, but through the move data they show the minutes and seconds of the start of the move.
Eles descriminam somente os minutos e não os segundos do término da jogada no histórico do jogo mais através do dados da jogada eles discriminam os minutos e segundos do início da jogada
Bed venligst casinoet om at sende dig spillehistorikken fra den 28. januar i Excel-format, og videresend den så til mig på veronika.f@casino.guru . Vi skal tjekke, om væddemålene blev trukket fra din konto. Tak for din forståelse og samarbejde.
Please request the casino to send you the gaming history from 28 January in Excel format, and then forward it to me at veronika.f@casino.guru. We need to check if the bets were deducted from your account. Thank you for your understanding and cooperation.
Kan du sende mig den originale fil, som kasinoet sendte dig? Ideelt set videresend mig hele e-mailen med den vedhæftede fil fra casinoet på veronika.f@casino.guru .
Could you please forward me the original file that the casino sent you? Ideally, forward me the entire email with the attachment from the casino at veronika.f@casino.guru.