HjemKlagesagerVaideBet Casino - Spillerens udbetaling bliver blokeret af kasinoet.

VaideBet Casino - Spillerens udbetaling bliver blokeret af kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100 R$

VaideBet Casino
Indsendt: 13.02.2024 | Lukket : 29.02.2024
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Brasilien stod over for problemer med Vaidebet casino, som tilbageholdt både deres indskud og gevinster. Kasinoet hævdede, at problemet var en afventende CPF med de føderale indtægter, en begrundelse, som spilleren fandt juridisk grundløs og unik for denne platform. Vi kontaktede spilleren for at få yderligere afklaring og forlængede responstiden med 7 dage. Men på grund af spillerens manglende svar, var vi ikke i stand til at undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Vaidebet tilbageholder hele saldoen fra mit indskud og vundne væddemål, blokerer tilbagetrækningen og hævder grunden til at være, gør jer klar til, hvad jeg er ved at sige: afventende CPF med den føderale indtægt. Det er skandaløst, især da der ikke er noget juridisk grundlag for dette. Desuden tilbageholder VAIDEBET betalinger fra flere andre i samme situation under den antagelse, at vi ikke er informeret. Ingen anden virksomhed i verden har nogensinde tilbageholdt min tilbagetrækning af denne grund. Jeg trækker mig jævnligt fra flere af de mere kendte som betano, bet365, blaze, uden problemer. Jeg opfordrer dig til ikke at deponere i denne virksomhed.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære luigibross690,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, om du har bestået KYC-verifikationen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej luigibross690

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere