Spilleren oplever et teknisk problem med et casinospil, da det viser en fejl. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Kære Maria4468,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til nikolas.b@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" , og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Nick
Kære Maria4468,
Bemærk venligst, at cashback-bonussen ikke beregnes ud fra dine indskud. Hvis du havde flere gevinster end tab, skulle du ikke have modtaget nogen cashback bonus. Også den tekniske fejl blev lovet at blive rettet af casinoet, og desværre er der intet, vi kan gøre ved det, da det kan ske i ethvert casino når som helst. Hvis der ikke er bevis for, at væddemålet ville være et vindende væddemål, er vores hænder bundet.
Er der andet vi kan hjælpe dig med?