Spilleren fra Indien støder på gentagne indbetalingskrav efter at have tilmeldt sig en henvisningsbonus, på trods af at han har satset mere end $1800 og tjent over $2 millioner. Efter en indledende indbetaling på $50, bliver spilleren nu bedt om at foretage en yderligere $80 indbetaling for at godkende udbetalingen.
Jeg tilmeldte mig via en henvisning med gratis nettobonus, satsede mere end $1800 og tjente mere end $2 millioner, hvoraf udbetalingen var ubegrænset som nævnt. Men jeg var nødt til at foretage en indledende indbetaling på $50, hvorefter jeg kan hæve et hvilket som helst beløb i henhold til kundesupporten. Efter indbetalingen skete der ingen udbetaling, i stedet skulle jeg lave endnu en indbetaling på $80, hvorefter udbetalingen ville blive godkendt. Men nu bliver jeg bedt om at lave endnu en indbetaling på $80. Er dette en joke??
Kære Vila,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vavada Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
