HjemKlagesagerVbet Casino IN - Spillerens indbetaling er forsinket på kasinoet.

Vbet Casino IN - Spillerens indbetaling er forsinket på kasinoet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 INR

Vbet Casino IN
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 05.12.2024 | Løst : 10.12.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 uge siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien rejste en klage mod VBET casino vedrørende en vellykket UPI-indbetaling, der ikke var blevet krediteret hans konto. På trods af flere forsøg på at kontakte kundesupport, modtog han kun det generiske svar, at de undersøgte problemet. Spilleren bekræftede senere, at problemet var blevet løst, hvilket førte til, at klagen blev markeret som 'løst' af klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej Team,


Jeg ønsker at rejse en klage VBET casino.


Sag: -


Før indbetalingen har jeg gjort 1 runde af KYC i henhold til kasinoprocessen


Skriv, at jeg Indsætter et lille beløb bare for at tjekke kasinoet og dets ydeevne. Jeg har foretaget en UPI-transaktion, som var vellykket, men den er ikke blevet tilføjet til kontoen endnu.


Send dette, når jeg prøver at oprette forbindelse til dem (hvilket jeg gjorde flere gange); de har kun ét svar "vi kigger ind, vent venligst".


Mere end en klage er mit forslag til andre, hold dig væk fra dette casino.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære ujjwaldeep.singh,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika


På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej Veronika


Indbetalingen er vellykket, allerede bekræftet hos min betalingsudbyder. Derudover har jeg givet alle de nødvendige dokumenter til casinoteamet.


Jeg har også været udsat for denne ting med andre kasinoer tidligere, men de tager 20-30 minutter at få det sporet og tilføjet til casinokontoen.


Jeg lugter noget fiskeagtigt med Vbet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Tak for dit svar. Send mig venligst følgende dokumenter:

  • kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende dit tabte indskud
  • kommunikation mellem dig og betalingsudbyderen vedrørende dit mistede indskud
  • skærmbillede af din indbetalingshistorik i din casinoprofil
  • indbetalingskvittering
  • kontoudtog fra den dato, du foretog dit indskud og frem til i dag

Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Hej Veronika,


Problemet er løst, vi kan lukke denne klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære ujjwaldeep.singh,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Veronika Fritz

Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere