Vbet Casino IN - Spillerens indskud er ukrediteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.000 INR

Vbet Casino IN

Sikkerhedsindeks:Under middel Indsendt: 09.02.2025 | Lukket : 27.02.2025

Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

3 uger siden

OriginalOversættelse

Spilleren fra Indien foretog en indbetaling den 24. januar, men kasinoet hævdede ikke at have modtaget betalingen efter 15 dage. På trods af at have fremlagt bevis for transaktionen og ventet på en refusion, der blev lovet efter 7 arbejdsdage, havde spilleren stadig ikke modtaget pengene. Klageteamet forsøgte at hjælpe ved at anmode om yderligere dokumentation og forlænge sagens tidsplan; spilleren reagerede dog ikke på disse anmodninger. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

priya999co

Begynder

Indien

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

foretog en indbetaling på et websted den 24. januar evng 5 via Airtel bank via telefon pe, men modtageren nægtede at have modtaget det i 15 dage.

Jeg sendte ham utr'en og betalingsskærmbilledet, og han sagde, at jeg vil få en refusion inden for 7 arbejdsdage, da det mislykkedes, og han ikke fik det. Jeg ventede i 7 arbejdsdage, og han bad om mit kontoudtog for at se, om jeg fik en refusion, hvilket jeg ikke fik.

Han nægter stadig at have modtaget min betaling.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Kære priya999co,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:

Offentligt

priya999co

Begynder

Indien

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Jeg sendte dem alle beviser, betalingsskærmbilleder. De bad mig vente i 7 dage, så jeg kan få refunderet. Hvilket jeg ikke gjorde og delte adgangsbog efter 10 dage. Så bad de mig kontakte banken, hvilket jeg gjorde. Og banken sagde, at det var succes, og spurgte modtagerens passbook, hvilken vbet ikke vil give. Bed dem venligst om at svare her

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Tak for dit svar.

For at fortsætte med din sag, vil du venligst sende mig følgende dokumenter?

indbetalingskvittering
skærmbillede af din transaktionshistorik på din casinokonto
kommunikation med din betalingsudbyder
kommunikation med casinoets kundesupport
kontoudtog fra den dato, du foretog transaktionen, som ikke er blevet krediteret din casinokonto før i dag

Min e-mailadresse er veronika.f@casino.guru . Tak for din tålmodighed og samarbejde.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

1 måned siden

OriginalOversættelse

Hej priya999co

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Automatisk oversættelse:

Offentligt

Veronika

Complaint Specialist

Offentligt

3 uger siden

OriginalOversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse: