Spilleren fra Canada indsatte i kasinoet, men det indsatte beløb blev ikke afspejlet på spillerens saldo. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Hej Mase depositum for 2 dage siden, og indtil nu, som de altid siger til mig, er ingen opdatering til købmandsagent så absolut løgner, selvom jeg viser dem TXID'et, som købmanden modtager det, de ligger stadig utroligt. Og indtil nu har de ikke ønsket at kreditere mit indskud.
Kære Kinitnambewan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Vbet Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du fortælle, hvad kasinoets begrundelse var for, hvorfor pengene ikke blev krediteret din casinosaldo? Har du tidligere foretaget indbetalinger med XRP? Var de succesrige?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Nej ikke xrp dets bnb, og de gjorde det ikke, de siger altid, at opdatere mig efter anmeldelsen, hvordan kommer det til, at de vil gennemgå det, hvis beviset for, at de har modtaget mit indskud, det er gjort, men dem, de anmelder det i 2, så dag spiller de på mig, de bliver ved med at lyve og lyve Jeg stiller dem et simpelt spørgsmål, hvorfor du ikke krediterede min dwposit, så længe I modtager det? Deres svar er, at de ikke modtog mit indskud, og de anmelder stadig, jeg ville ønske, at denne agent blev fyret i dag, de giver spillerne problemer i stedet for at hjælpe. Hvad hvis jeg vinder jackpotten på de 2 dage, ikke? Ingen krop ved, at jeg spiller fair her hver eneste dag, og de ved, at jeg ikke engang spørger Dailycasino om cashback på dem, jeg spurgte ikke, fordi jeg troede, at de automatisk krediterer det, men 1 måned, der er intet casinocashback for min daglige leg, jeg klagede ikke over det, jeg har bare en fair spiller drømmer en dag vil yoj fyre hjælpe mig med at ændre mit liv, men hvorfor gør I det her?
Se denne 84 e-mail, at de alle samme besked, hvor uhøfligt er det?
Jeg vil bare gerne refundere det, jeg er ikke længere interesseret i at kreditere det i mit casino tak.
Tak for opklaringen.
Kan du venligst forklare, om du har foretaget en vellykket indbetaling med denne betalingsmetode før i dette casino? Den transaktionsbekræftelse, du sendte, var i XRP. Var der nogen fremskridt med indbetalingen siden din sidste besked?
Dette problem er gjort, det er allerede løst, mange tak
Kære Kinitnambewan,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru