Spillerens konto blev blokeret for at bryde kasinoets vilkår. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Vbet Casino UA - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 39.977 ₴
Vbet Casino UA
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.3
Vbet Casino UA har et sikkerhedsindeks på 5,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kontoen blev pludselig blokeret, og jeg havde 39.977 UAH tilbage der.
Jeg kontaktede support og fik et svar om, at jeg var blokeret i henhold til paragraf 2.2 i kasinoreglerne. Arrangøren har ret til at annullere enhver bonus, jackpot og/eller præmie, hvis arrangøren mener, at en spiller har deltaget i systemsvindel. I dette tilfælde fryser arrangøren spillerens særlige spilkonto, og hvis der er penge tilbage, foretages en tilbagebetaling til betalingssystemet, som blev brugt af spilleren til at fylde spilkontoen op.
De fortalte mig ikke præcist, hvilket svindelnummer jeg brugte, og pengene blev aldrig betalt.
Kasinoet blokerer mig i henhold til paragraf 2.2 i reglerne. Men betaler ikke penge som anført i denne paragraf i reglerne. Kasinoet følger ikke sine regler.
Hjælp venligst med at returnere pengene.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej danilka589,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med VBet Casino UA. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Hvilken betalingsmetode brugte du til at indbetale - var det med din egen saldo?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
