Spilleren fra Tyskland har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej kære Casino Guru Team,
Jeg har brugt Vegadream Casino i næsten et år, og jeg har aldrig haft nogen problemer. Jeg har altid modtaget mine udbetalinger, og jeg har endda fået VIP STATUS (sølv) fra casinoledelsen. Casinoet har en udbetalingsbehandlingstid på op til 48 timer, hvorefter udbetalingerne skal behandles. Sådan har det altid været, men med min nuværende udbetaling, selv efter 5 dage, er den ikke blevet behandlet endnu! Jeg har kontaktet support i flere dage, men der er ikke sket noget på trods af dette!
Jeg håber inderligt, at du vil være i stand til at hjælpe mig 🙏🏻
Tak, jeg vender under alle omstændigheder tilbage til dig og håber, at du vil hjælpe mig, hvis dette sker, hvilket jeg går ud fra.