HjemKlagesagerVegas Aces Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Vegas Aces Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 100.000 $

Vegas Aces Casino
Indsendt: 11.11.2024 | Løst : 27.11.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Californien havde indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før han kontaktede os. Der var ikke opnået gevinster indtil den dag. Spilleren udtrykte bekymring over forsinkelsen, men bekræftede senere, at kasinoet havde udbetalt hele beløbet, hvilket mindskede hans bekymringer. Vi markerede klagen som 'løst', da vi modtog denne bekræftelse. Spilleren rapporterede positive oplevelser med casinoet og satte pris på den støtte, der blev givet under processen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

*Før vi begynder, sætter jeg ikke det korrekte beløb, jeg skylder på grund af at være paranoid, der er en slags klausul derinde, der siger, at hvis jeg taler om dem hvor som helst, mister jeg mine penge eller noget i den retning. Så selvom dollarbeløbet er fiktivt, forsikrer jeg dig om, at alt andet er faktuelt. Tak.


Jeg har nu nærmet mig 1 hel uge uden en opdatering på min udbetalingsanmodning.


Hjemmesiden annoncerer bitcoin-udbetaling på op til 48 timer (max), og jeg er på 7 dage.


Jeg forstår, at summen nok er lidt større end normalt, men det er ikke sådan, at vi taler om 6 cifre. For pokker, det er ikke engang 50k.


Jeg giver give give til denne side, som gladeligt tager mine penge, men når det kommer tid til at betale op, fryser de. Jeg har trukket mig fra dem før, dog et meget mindre beløb. Min status for min tilbagetrækning forbliver i "under review"-stadiet, og når jeg ringer efter en opdatering, fortæller de mig, at der ikke er nogen tidsplan for, hvornår den vil blive gennemført. De havde hele ugen i sidste uge til at gennemgå min konto, og de har stadig brug for mere tid!??


Jeg forsikrer alle om, at alt var 100 % lovligt, og hvis de sporer mine statistikker gennem forskellige websteder, vil de se, hvor stor en degenereret jeg er. Men en gang imellem vil selv et blindt egern finde en nød.


Det burde være en spændende tid for mig, men i stedet sidder jeg og spekulerer på, hvilken idiotisk undskyldning de prøver at finde for ikke at betale mig mine gevinster.


da det er en offshore-side, forstår jeg, at jeg ikke kan gøre meget ved det, så jeg kom her for at skændes i stedet. Tak fordi du lyttede alle sammen. Held og lykke derude.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Degenerate1

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.

Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Venlig hilsen
Center for klagebehandling


PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Det er virkelig betryggende at høre, at dette ikke er usædvanligt. Kan jeg tage denne anmeldelse ned, for jeg kan virkelig godt lide denne side, og jeg vil ikke sige noget negativt om dem, hvis det ikke er berettiget. Hvis I ikke synes, at noget, de har gjort, er forkert, så kan jeg helt sikkert hvile meget mere roligt.


tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære degenererede1,

Vi kan afvente den anbefalede fortrydelsesfrist på 14 dage for at se, om pengene kommer til dig. Hvis du får det, vil klagen blive løst, og hvis ikke, kan vi forsøge at gribe ind og finde ud af, hvad der kan have været problemet.

Giv os venligst besked i tilfælde af opdateringer.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

modtaget en del indtil videre, hvilket er legitimt på grund af det maksimale dollarbeløb på $5K om dagen, så jeg ville aldrig forvente det hele på én gang. Indtil videre tyder alt på, at dette vil blive opfyldt og hædret af kasinoet.


Jeg opdaterer dårligt, når der modtages yderligere midler.


* VegasAces har hidtil været en virkelig førsteklasses hjemmeside/virksomhed at arbejde med

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære degenererede1,

Kan du give os en opdatering om din situation? Modtager du i øjeblikket udbetalinger fra casinoet, og hvis ja, hvor meget er der stadig tilbage at blive udbetalt?

Ser frem til at høre fra dig.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej Degenerate1

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Casinoet udbetalte hele beløbet. De var en klassehandling. Jeg har det dårligt med at åbne denne klage, men blev nervøs, da den maksimale tid gik. At vide dette er helt normalt for denne type situation har hjulpet enormt.


Intet andet end positive ting ved denne side.


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære degenererede1,


Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.


Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.


Venlig hilsen,


Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere