Spilleren fra Tyskland angav en forkert fødselsdato, og nu prøver han at ændre det, men live chat er ikke nyttigt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vegas Rush Casino - Afspilleren leverede forkerte data.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 $
Vegas Rush Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
Vegas Rush Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg ønskede og vil gerne ændre min fødselsdato, fordi den på profilen er forkert, og jeg vil gerne betale ud. Jeg er nødt til at sende mine data, at alt går, det sker ikke, fordi jeg ikke kan ændre min fødselsdato og i live chat kan du ikke hjælpe
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære thongchai,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Du skal altid give korrekte oplysninger om dig selv for at undgå situationer som denne, så jeg er ikke sikker på, at vi kan hjælpe her. Kan du venligst angive, hvilken dato du har angivet, og hvilken er den rigtige?
Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære thongchai,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
