Spilleren blev bedt om at fremlægge dokumenter til yderligere verifikation, og han er bekymret for sikkerheden ved at sende dem. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vegas Rush Casino - Spilleren er blevet bedt om at fremlægge dokumenter til yderligere verifikation.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 $
Vegas Rush Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
De beder mig om at give dem en kopi af dokumentet, en kopi af kreditkortet, bekræftelse af adressen, værktøjsregningen, hvor sikkert det hele er, og om jeg kan gøre det og sende dem alt, hvad de siger, at det blev fyret om 7 til 10 dage ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Nikola2479,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det kan være for dig, men forstå, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Hvert casino er unikt og kræver forskellige dokumenter fra spilleren.
Jeg vil anbefale dig at samarbejde fuldstændigt med kasinoet og levere alle de nødvendige dokumenter og i en tilstrækkelig kvalitet så hurtigt som muligt.
Lad mig vide, om disse oplysninger var nyttige, eller hvis der er noget andet, kunne jeg gøre for dig vedrørende denne sag. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Nikola2479,
Er der noget nyt i denne sag? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
