HjemKlagesagerVegas Rush Casino - Spilleren er blevet bedt om at fremlægge dokumenter til yderligere verifikation.

Vegas Rush Casino - Spilleren er blevet bedt om at fremlægge dokumenter til yderligere verifikation.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 $

Vegas Rush Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 14.06.2020 | Sag lukket : 29.06.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren blev bedt om at fremlægge dokumenter til yderligere verifikation, og han er bekymret for sikkerheden ved at sende dem. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

De beder mig om at give dem en kopi af dokumentet, en kopi af kreditkortet, bekræftelse af adressen, værktøjsregningen, hvor sikkert det hele er, og om jeg kan gøre det og sende dem alt, hvad de siger, at det blev fyret om 7 til 10 dage ...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Nikola2479,

Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg kan kun forestille mig, hvor frustrerende det kan være for dig, men forstå, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Hvert casino er unikt og kræver forskellige dokumenter fra spilleren.

Jeg vil anbefale dig at samarbejde fuldstændigt med kasinoet og levere alle de nødvendige dokumenter og i en tilstrækkelig kvalitet så hurtigt som muligt.

Lad mig vide, om disse oplysninger var nyttige, eller hvis der er noget andet, kunne jeg gøre for dig vedrørende denne sag. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Hej Nikola2479,

Er der noget nyt i denne sag? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere