Spilleren fra Tyskland er blevet informeret om, at han ikke vil være i stand til at trække sine gevinster på No Deposit Bonus tilbage. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Vegas Rush Casino - Spillerens bonusgevinster er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 $
Vegas Rush Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
Vegas Rush Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg havde spillet med den ekstremt høje bonus $ 300 og satset mindst $ 6000. Jeg var forbløffet over mig efter mange timers spil, at jeg havde formået at opfylde omsetningskravene, var virkelig glad for, at timerne ikke var forgæves. Jeg ville derefter trække $ 500, men så kom den store skuffelse.
Efter et par dage, og efter at jeg havde sendt alle dokumenterne via e-mail, svarede ingen, så prøvede jeg live chatten, se og se, nogen svarede fræk og skurr modigt at det ikke skulle betales, og at jeg ville annullere betalingen og gamble hele beløbet, og så skulle jeg indbetale, fordi du med en gratis bonus ikke kan forvente at få rigtige penge.
Rigtig kind, som han stadig tror, jeg ville betale efter, efter at de skuffede mig så meget.
Mega frække casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Francis,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis det er muligt, kan du sende mig linket til den nøjagtige bonus, du har indløst? Var det Welcome Welcome Chip?
Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru (eller alternativt poste den her).
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Francis,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
