Spillerens tilbagetrækning tog over 6 måneder, og det modtagne beløb var lavere end han anmodede om. Kasinoet reagerede ikke, og vi blev tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
JEG HAR SPILLET I DENNE KASINO SIDEN 2018 OG VANDDE ALDRIG EN ting, indtil et par måneder siden jeg vandt 2000, jeg spillede uden bonus, intet, så jeg betalte kun 1700, og det tog ikke kun 6 måneder for at blive betalt, jeg KUN havde betalt BETALDE 360 HVORDAN ER DET RIGTIG, JEG HAR KONTAKTET DENNE KASINO MINDST 100 GANGER OG ALDRIG FÅET DE PENGE, JEG VINDEDE, HVILKEN SKAM, JEG ER SÅ skuffet, DONT PLAY HERE THE RIPPED YOU OFF
Hej amy,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vegas Rush Casino. Tillad mig venligst at stille dig et par spørgsmål mere, før vi foretager yderligere trin.
Hvornår gennemførte du kontoverifikation i kasinoet? Brugte du nogen indbetaling eller ingen indbetalingsbonus til at akkumulere dine nuværende gevinster? Gav casinoet dig en forklaring på den lange forsinkelse og reducerede gevinster?
Send også al din kommunikation med kasinoet eller bevis til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse problemet.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
.jeg foretog min verifikation tilbage i maj, og de *** mig rundt og sagde, at de sendte pengene til min bankkonto, hvilket var en løgn, gav dem ingen oplysninger til min bank, så blev min check aldrig leveret. jeg brugte kun min egen 50 ingen bonus ingen kampagner 'ingenting jeg skyldte 1700 og de betalte mig 360 og i min hævning i kasinoet står der 1700 løgn er der en e -mail jeg kan sende dig beviset
Tak Amy for at give yderligere oplysninger om din sag. Jeg videresender nu din klage til min kollega Martin, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke.
Hilsen,
Nick
Hej Amy!
Fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Vegas Rush Casino til denne klage for at hjælpe os med at løse problemet med tilbagetrækningen.
Vi vil gerne bede Vegas Rush Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uafklaret', hvilket vil have en negativ indvirkning på kasinoets rating.
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets rating på en negativ måde.
Jeg håber oprigtigt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.