Spilleren kæmpede for at bekræfte sin konto af ukendt årsag. Spilleren holdt op med at svare på klagen, og den blev lukket som "afvist".
Automatisk oversættelse:
Vegas Strip Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 90 $
Vegas Strip Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Vegas Strip Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej KNORBERT,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vegas Strip Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg modtog først denne automatiske svarbesked den 12. september. Der er ikke modtaget nogen beskeder siden da.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du også fortælle, om du nogensinde har indbetalt til kasinoet? Brugte du nogen bonus der? Hvornår har kasinoet sidst svaret dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er betalt, det skete ikke. Jeg brugte gratis spins. Uanset hvad er der endnu ikke modtaget noget svar fra dette casino. Da jeg sendte dokumenterne, fik jeg et automatisk svar, dette skete den 12. september
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak KNORBERT for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære KNORBERT,
Jeg er ked af at høre om din kamp for at bekræfte din konto. Har du nogle nyheder? Nåede du at komme i kontakt med casinoet?
Jeg er nødt til at informere dig om, at kasinoet ikke reagerer på klager på nogen måde, så vi er alene om at løse dette problem.
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej KNORBERT
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære KNORBERT,
Da vi ikke har hørt fra dig, lukker vi denne klage som "afvist". Du er velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
