Hej diva,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Vegascoin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Hvilken slags og hvor mange bonusser har du opnået indtil videre? Har du nogensinde indbetalt på kasinoet? Hvilken slags væddemål lavede du? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Angav de årsagen til annullering af din saldo?
Ville det være muligt at videresende din indbetaling, bonus og væddemålshistorik til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hello diva,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vegascoin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? What kind of and how many bonuses did you claim so far? Did you ever deposit into the casino? What kind of bets were you making? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they specify the reason of voiding of your balance?
Would it be possible to forward your deposit, bonus and betting history to nikolas.b@casino.guru for further review?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Automatisk oversættelse: