Så jeg havde nogle penge i spilleautomater i Vegaslegacy casino. Med rigtige penge, ingen bonus involveret.
Da jeg gik for at placere tilbagetrækning, bad den om kyc. Så jeg udfyldte fødselsdatoen, som ikke var udfyldt endnu i profilsektionen.
Efter det blev jeg pludselig logget ud. Jeg kontaktede kundesupporten, og de fortalte mig, at min konto var blokeret, fordi jeg havde oprettet flere konti på Vegaslegacy, hvilket ikke er sandt. Det er min eneste konto der, som jeg havde oprettet for omkring 2 uger siden.
Jeg har ikke modtaget nogen e-mail eller andet vedrørende min kontoblokering.
Hjælp mig venligst.
So I had some money in slot games in Vegaslegacy casino. With real money, no bonus involved.
When I went to place withdrawal, it asked for kyc. So I filled the date of birth which was not filled in yet in the profile section.
After that I suddenly got logged out. I contacted the customer support and they told me that my account was blocked because I had made multiple accounts on Vegaslegacy, which is not true. Its my sole account there which I had created about 2 weeks ago.
I did not receive any email or anything regarding my account blocking.
Please help me out.
Automatisk oversættelse:
