Spilleren fra Canada havde anmodet om en tilbagetrækning, før han indgav denne klage. Desværre var deres gevinster ikke modtaget endnu. Klageteamet greb ind, efter at spilleren bekræftede, at tilbagetrækningen til sidst blev modtaget inden for fire dage, på trods af indledende forvirring med hensyn til behandlingstiderne. Problemet blev markeret som løst, og spilleren blev bedt om at kontakte for at få hjælp i fremtiden, hvis det var nødvendigt.
Jeg foretog to hævninger for 50 timer siden, en for 2001 for 1777. Den ene for $2000 blev betalt inden for 3 1/2 time. 1777 er i gang 50 timer, nu har jeg kontaktet support. Jeg har kontaktet tjekkisk Jeg har kontaktet økonomiafdelingen. Ingen vender tilbage til mig. Jeg har været kunde hos denne organisation længe. De betalte min første hævning inden for tre timer, men den anden hævning er der ingen, der vender tilbage til mig. Jeg spekulerer på, om kasinoet ikke har nogen penge. Jeg spekulerer på, om de bare stjæler folks penge, nu har jeg lavet en betydelig SAL, som jeg har brugt 900 $ tilbage. Jeg har indbetalt yderligere $200, og ingen ønsker at vende tilbage til mig med, hvor mine penge er, og hvorfor de ikke har betalt mig endnu, deres regler siger, at der er højst to arbejdsdage, at tiden er gået, og igen blev den første udbetaling behandlet inden for fem timer på faktisk tre timer. Hvad sker der her, venligst hjælp.
ja, de betalte endelig inden for 4 dage uden for tidsperioderne, det var dog meget forvirrende, hvordan den ene udbetaling blev betalt med 8n 3 timer og den næste inden for 4 dage var ikke ok var ikke acceptabelt ingen at klage til eller få ordentlige svar fra, men alt er godt, det ender godt ty ty
Kære woodbine777,
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Nick Bacon
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
