Hej, jeg hedder Mukai.
Denne meddelelse vedrører spørgsmålet, hvor jeg blev suspenderet på ubestemt tid på trods af, at jeg ikke overtrådte nogen servicevilkår og uden nogen form for beviser eller begrundelse.
Jeg registrerede mig hos Vera&John Casino den 4. december.
Den dag indsatte jeg $250.
Senere, under overraskelsesbegivenheden, der blev afholdt kl. 13.00 i Pachinko Hall,
Jeg spillede Secret Rose og Angel Rose og vandt omkring $250 i løbet af den tid.
Derefter deltog jeg i arrangementet kl. 21.00 og spillede Honey Collection,
hvilket resulterer i en gevinst på omkring 4000 mønter.
Den næste dag, ved Pachinko Hall-begivenheden, der starter kl.
Jeg spillede Witch Rose og indkasserede 6000 mønter,
hvilket viste sig at være omkring $1800.
Anmodningen om tilbagetrækning blev fremsat den 5. december.
Beløbet var $1300.
På det tidspunkt accepterede jeg betingelsen om, at indbetalingsbonussen ville blive fortabt, og mistede dermed hele den udbetalelige indbetalingsbonus på $500.
Efter det, fordi jeg var interesseret i online casinoer, spillede jeg en populær spillemaskine til omkring $600.
Efter at have mistet det, annullerede jeg anmodningen om tilbagetrækning
og ændrede udbetalingsbeløbet til $1000.
De resterende midler gik tabt ved at spille i Pachinko Hall.
Derudover, hvad angår gratis spins,
Jeg gennemførte 100 gratis spins,
og købte 5 ekstra spins med mønter.
Bonussen, der blev modtaget derfra, blev også brugt på Hawaiian Dream til den laveste rate af normale spins og blev brugt op.
Efterfølgende, efter at have løbet tør for ventemidler, annullerede jeg anmodningen om udbetaling og indsendte en udbetalingsanmodning på $1000 igen.
De anmodede også om indsendelse af dokumenter til tilbagetrækningen,
og jeg uploadede alle nødvendige dokumenter.
Derefter blev min tilbagetrækning annulleret for angiveligt overtrædelse af vilkår 4.7,
og min konto blev låst og permanent suspenderet, med saldoen konfiskeret.
Jeg insisterer på, at jeg ikke har overtrådt vilkårene, baseret på hele situationen.
Det er uacceptabelt, at dette skulle ske, på trods af at jeg nyder min første online casinooplevelse uden ondskab...
Jeg har brug for hjælp.
Hello, I'm Mukai.
This message concerns the issue where I was indefinitely suspended despite not violating any terms of service, and without any evidence or reason given.
I registered with Vera&John Casino on December 4th.
On that day, I deposited $250.
Later, during the surprise event held at 1 PM in the Pachinko Hall,
I played Secret Rose and Angel Rose, and won about $250 during that time.
Then, I participated in the 9 PM event and played Honey Collection,
resulting in a win of about 4000 coins.
The next day, at the Pachinko Hall event starting at 9 AM,
I played Witch Rose and cashed in 6000 coins,
which turned out to be approximately $1800.
The withdrawal request was made on December 5th.
The amount was $1300.
At that time, I agreed to the condition that the deposit bonus would be forfeited, and thus lost all of the $500 withdrawable deposit bonus.
After that, because I was interested in online casinos, I played a popular slot machine for about $600.
After losing that, I canceled the withdrawal request
and changed the withdrawal amount to $1000.
The remaining funds were lost playing at the Pachinko Hall.
Additionally, regarding free spins,
I completed 100 spins free,
and bought 5 additional spins with coins.
The bonus received from that was also spent on Hawaiian Dream at the lowest rate of normal spins, and was used up.
Subsequently, after running out of waiting funds, I canceled the withdrawal request and submitted a withdrawal request for $1000 again.
They also requested document submission for the withdrawal,
and I uploaded all required documents.
After that, my withdrawal was canceled for allegedly violating term 4.7,
and my account was locked and permanently suspended, with the balance confiscated.
I insist that I have not violated the terms, based on the entire situation.
It is unacceptable that, despite enjoying my first online casino experience without any malice, this should happen...
I need help.
初めまして、棟方です。
今回の内容は利用規約に違反をしていないのに、証拠も、理由もなく無期限停止を宣告された件についてのお問い合わせです。
ベラジョンカジノの登録日が12/04になります。
その日に250ドルの入金を行いました。
その後、パチンコ館の13時開催のゲリライベントで
シークレットローズやエンジェルローズを打ちました。その時間は250ドルほど勝ちました。
その後、21時オープンのイベントにも参加し、ハニーコレクションを打ちました。
それが4000枚ほど出ました。
次の日も朝の9時開催のパチンコ館で
ウィッチローズをうち6000枚を換金し
1800ドル程度になりました。
出金申請をしたのは12/05になります。
金額は1300ドルでした。
その際に入金ボーナスが無くなりますが同意しますか？という事項に同意をして、入金ボーナスの5万円は全て無くなりました。
その後、オンラインカジノに興味があったので、スロットの大人気の機種で600ドル程使って遊びました。
無くなった後、出金申請をキャンセルして
出金の金額を1000ドルにしました。
余った持ち金はパチンコ館で負けてしまい無くなってしまいました。
また、フリースピンに置いても
100回転のフリースピン
後、メダルで購入できるフリースピン5回分
それでもらったボーナスもハワイアンドリームの最低レートの通常スピンで消化して無くなりました。
その後、待ち金が無くなってしまい出金キャンセルをして、再度1000ドル出金申請をしました。
出金申請の際も書類の提出を求められ
要求された書類は全てアップロードしました。
その後、利用規約4.7に違反している為
出金をキャンセルされ、アカウントロックと永久停止、残高没収されました。
一連の流れから利用規約に違反していないと僕は主張いたします。
初めてのオンラインカジノで悪意もなく楽しくプレイしていたのにこんな事するのは許せません…
助けて欲しいです。
Automatisk oversættelse:
