Spilleren fra Polen rapporterer problemer med et kasino, der ser ud til at være en fidus, efter at have fremsat tre udbetalingsanmodninger på i alt 400 USD uden noget svar. Han har også yderligere 400 USD på sin konto, hvilket udtrykker bekymring over, at hans penge kan hentes.
Opmærksomhed. Denne side ligner en fidus. Jeg har bestilt flere hævninger, ingen af dem er ankommet endnu. Ingen svarer på mails. Ingen kontakt med hjemmesiden, chat virker ikke. Det hele ser meget farligt ud. Indtil videre har jeg bestilt 3 hævninger den 19., 21. og 23. september til et samlet beløb på USD 400. Der sker ikke noget med dem, og ingen reagerer. Derudover har jeg yderligere 400 USD på min konto. Og jeg er bekymret for, om jeg nogensinde får dem tilbage. I alt 800 USD
Kære Kakadu,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Hej
Jeg er blevet fuldstændig mægtig. Og jeg er meget fornøjet
Før jeg ikke foretog en vellykket tilbagetrækning
Jeg bruger ingen bonus på stedet.
Desværre har jeg bemærket, at dette problem ikke kun gælder for mig, men for alle spillere på denne side. I den sociale chat skriver alle, at de har foretaget en indbetaling og aldrig har modtaget en udbetaling. Dette ligner en storstilet fidus. Især da der ikke er kontakt til casinoet.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
