Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage, da hans anmodninger bliver afvist. Klagen blev løst, da spilleren modtog sin udbetaling.
Automatisk oversættelse:
VeryWell Casino - Spilleren kæmper for at trække sin balance tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
VeryWell Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.4
VeryWell Casino har et sikkerhedsindeks på 4,4, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så hvor skal jeg starte. Jeg lavede en indledende indbetaling på slots, og jeg gik for at hæve. løb ind i en 3x indledende indbetaling, så jeg gjorde det og kom stadig ud med 800 euro. Gik for at trække sig tilbage og fandt bekræftelsesprocessen sendt relevant id
så pas og billede af mig selv med pas hvad de oplyste. Blev verificeret og nu lykkedes det endelig at hæve... Jeg foretog den første hævning den 11. i denne måned på 400 euro, da du ikke kan gøre mere end én hævning ad gangen.
tog over 24 timer at behandle og endelig blev første betaling accepteret! Så nu kunne jeg lave endnu en anmodning på 400 euro, denne anmodning blev også behandlet og accepteret over 24 timer.
men nu torsdag den 15. er begge transaktioner blevet afvist! Sendte en besked til dem og svarede med en teknisk fejl fra betalingsteamet? Jeg ønsker ikke at modtage nogen bonusser. Jeg vil have mine penge, og jeg vil ud, hjælp venligst. Få skærmbilleder af saldo og udbetalingshistorik
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej coreym0302,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med VeryWell Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle dig, siden hvornår er din konto fuldt verificeret, og om du modtog en bekræftelse på det? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Baseret på din beskrivelse vil jeg nok sige, at verifikationen endnu ikke er afsluttet, men vi har brug for flere oplysninger for at være sikre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej coreym0302,
Hvilken betalingsmetode brugte du til at hæve? Forsøgte du at bruge en anden, efter at de blev afvist?
Bemærk venligst, at medmindre udbetalingen tager mindre end 14 dage, kan jeg kun anbefale dig at vente, da det normalt bliver sorteret inden for den tidsramme.
Automatisk oversættelse:
