Spilleren fra Sverige har ventet på en udbetaling i over tre uger og en anden betaling siden den 20. december 2024. På trods af at de har sendt over 15 e-mails og chats og fulgt op dagligt, modtager de intet svar vedrørende deres betalinger.
Jeg har ventet på min 2. betaling siden den 20. december 2024. Jeg har sendt over 15 e-mails og chats, jeg følger op hver dag, og ingen svarer. Dette er mildest talt forfærdelig kundeservice. Jeg vil bare have min 2. betaling og komme videre.
Kære fribergolle9,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
